上海迪士尼游客体验与重游意愿调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下18—25岁26—35岁36—45岁46岁及以上

3. 您目前的职业

学生企业职员公务员/事业单位个体/自由职业其他

4. 您的月收入水平

3000元以下3000—6000元6001—10000元10001—20000元20000元以上

5. 您本次出游身份

本地居民外地游客

6. 您本次游玩属于

第一次来第二次来三次及以上

7. 您本次同行方式

独自出游情侣/伴侣朋友结伴家庭亲子跟团

8. 您本次游玩时间

国庆节五一劳动节暑假周末普通工作日

9. 您游玩当天的天气情况

晴天阴天小雨高温/闷热

10. 我对本次游玩整体期望较高

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

11. 我希望获得较强的沉浸式体验

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

12. 我希望在本次游玩中有明显的情绪收获和精神满足

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

13. 园区整体氛围营造良好

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

14. 光影与视觉效果令人满意

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

15. 故事情节与场景推进较有吸引力

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

16. 游乐项目的沉浸感较强

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

17. 园区服务人员态度友好、服务及时

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

18. 本次游玩让我觉得“值回票价”

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

19. 我认为园区提供的服务质量较高

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

20. 我获得了较强的情绪价值和沉浸价值

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

21. 我感觉排队时间过长

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

22. 我感觉园区客流过于拥挤

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

23. 我感觉园区分流引导不足

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

24. 我认为部分设施或表演缺乏新意

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

25. 我感觉高峰期体验质量下降明显

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

26. 我对本次游玩总体满意

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

27. 我对沉浸式体验满意

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

28. 本次体验基本符合或超出我的预期

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

29. 我有抱怨或吐槽本次游玩的冲动

有

1

2

3

4

5

没有

30. 如果必要，我愿意投诉不满意之处

很不愿意

1

2

3

4

5

很愿意

31. 我会向他人传播本次游玩的负面体验

必须会

1

2

3

4

5

不会

32. 我愿意再次来上海迪士尼游玩

很不愿意

1

2

3

4

很愿意

33. 我愿意向亲友推荐上海迪士尼

很不愿意

1

2

3

4

5

很愿意

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