成都市第四人民医院护理员照护服务满意度调查表(老年医学科三科)[复制]【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】
护理员姓名:
调查对象
医生
护士
家属
调查者姓名
调查时间:
1.护理员着装规范、整洁、持证上岗
非常满意
较满意
一般
不满意
2.护理员文明用语、微笑服务
非常满意
较满意
一般
不满意
3.护理员工作做到关心、诚心、细心、用心、恒心
非常满意
较满意
一般
不满意
4.护理员服务技能熟练程度
非常满意
较满意
一般
不满意
5.护理员与工勤、保洁等其他工作人员配合熟练
非常满意
较满意
一般
不满意
6.护理员遵守医院及科室的相关规定、维护医院形象
非常满意
较满意
一般
不满意
7.您对护理员服务前先洗手等手卫生的满意程度
非常满意
较满意
一般
不满意
8.您对床铺等床单元清洁的满意程度
非常满意
较满意
一般
不满意
9.您对护理员协助饮食、排泄等生活护理的满意程度
非常满意
较满意
一般
不满意
10.您对护理员协助检查等外出服务的满意程度
非常满意
较满意
一般
不满意
11.您护理员对主动交流等沟通技巧的满意程度
非常满意
较满意
一般
不满意
12.您对护理员服务频率能及时满足患者需求的认可程
非常满意
较满意
一般
不满意
13.您对护理员服务态度的满意程度
非常满意
较满意
一般
不满意
14.您对护理员照护质量总体评价
非常满意
较满意
一般
不满意
您对护理人员照护服务有什么其他的建议或意见?
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