湖光岩智慧景区建设游客满意度调查

1. 您游览湖光岩的方式
2. 您过去一年内游览湖光岩的次数
3. 您认为湖光岩景区内手机网络信号覆盖情况如何
4. 您使用景区公共WiFi时的稳定性如何
5. 您注意到景区内哪些区域安装了监控设备（可多选）
6. 您是否注意到景区内有环境监测相关设备（如温湿度、空气质量监测仪）
7. 您是否感觉景区各智慧系统（如票务、导览、监控）之间信息不互通
8. 您是否使用过湖光岩景区的线上预约购票服务
9. 若您使用过线上预约购票服务，遇到过哪些问题（可多选）
10. 您是否使用过景区的智能导览服务（如二维码语音导览、小程序导览）
11. 若您使用过智能导览服务，遇到过哪些问题（可多选）
12. 您是否使用过景区内的自助服务设备（如自助售取票机、信息查询终端）
13. 若您使用过自助服务设备，遇到过哪些问题（可多选）
14. 您通过哪些渠道获取湖光岩景区的游览信息（可多选）
15. 您认为景区提供的游览信息（如开放时间、路线、活动）更新是否及时
16. 您希望景区增加哪些智慧化服务（可多选）
17. 您在游览高峰期是否感觉景区内游客过于拥挤
18. 您是否希望景区增加实时人流预警功能
19. 您在景区内是否遇到过紧急情况（如迷路、身体不适、物品丢失）
20. 若您遇到过紧急情况，景区处理响应的及时性如何
21. 您是否向景区反馈过问题或投诉
22. 若您反馈过问题，景区的处理效率如何
23. 您认为景区内哪些配套服务需要加强数字化管理（可多选）
24. 您在使用以下智慧系统时是否遇到过问题
  • 是
  • 否
  • 未使用过
智能导览系统定位不准
AR实景导览卡顿
线上预约系统高峰崩溃
环境监测数据延迟（如温湿度更新慢）
游客互动终端故障（如触屏失灵）
25. 您认为景区服务人员对智慧设备的操作熟练度如何
26. 您在咨询不同部门（如票务、客服、安保）时，是否需要重复提供个人信息
27. 您是否感觉景区利用游客数据（如游览路线、停留时间）优化服务
28. 您认为景区在智慧化建设中最突出的问题是什么
29. 您认为湖光岩智慧景区建设中，最需要改进的方面是什么？请具体说明。
30. 除上述问题外，您对湖光岩智慧景区建设还有其他意见或建议吗？
31. 您的性别：
32. 您的年龄段：
33. 您目前从事的职业：
更多问卷 复制此问卷