大学校园商业门店客户需求调研问卷

亲爱的同学：
您好！我们正在进行《客户关系管理》课程校内实训调研，旨在了解校园商业门店的客户需求与消费体验。问卷仅用于课程实训，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

1. 您的性别
2. 您所在的年级
请选择
3. 您每月在校园内的消费预算大概是多少
4. 您通常在校园商业门店购买哪些类型的商品
5. 您平均每周光顾校园商业门店的频率
6. 您对校园商业门店以下方面的满意程度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
商品种类丰富度
商品价格合理性
商品质量
门店环境卫生
服务人员态度
结账排队时间
7. 您认为当前校园商业门店存在哪些主要问题
8. 如果校园内开设新的商业门店，您最希望增加哪种类型
9. 在选择校园商业门店时，以下因素对您的重要程度排序（1为最不重要，5为最重要）
10. 您对校园商业门店提供线上预订、线下自提服务的感兴趣程度
11. 您认为校园商业门店的商品价格与校外同类门店相比
12. 您希望校园商业门店增加哪些促销活动形式
13. 如果校园商业门店能满足您的个性化需求（如定制商品等），您愿意为此支付额外费用的意愿程度
非常不愿意(0)
非常愿意(100)
14. 您对改进校园商业门店服务还有哪些其他的意见或建议
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