张家港柏逸酒店服务营销策略研究

尊敬的先生/女士:
        为了给您提供更优质、更贴心的服务，我们诚挚邀请您抽出2-3分钟时间来填写这份问卷。您的每一份反馈都是我们改进服务的动力，感谢您的支持与配合。
1. 您的性别？
2. 您的年龄？
3. 您的职业是？
4. 您入住张家港柏逸酒店的频率？
5. 您入住酒店的主要目的？
6. 您本次入住的房型是？
7. 您的人均消费区间是？
8. 您认为酒店的性价比如何？
9. 您通过何种渠道预定本酒店的？
10. 您比较偏好哪种类型的酒店？
11. 您认为酒店的促销活动单一吗？
12. 您对前台办理入住的服务态度是否满意？
13. 您对前台办理退房手续的服务态度是否满意？
14. 您对前台办理入住的效率是否满意？
15. 您对前台办理退房手续的效率是否满意？
16. 您对客房内的卫生状况是否满意？
17. 您对客房的设施设备运行状况（床品、卫浴等）是否满意？
18. 您对本次入住体验的整体满意度是？
19. 基于本次体验，您是否计划再次入住？
20. 您会向朋友或者家人推荐本酒店吗？
21. 您在选择酒店的时候会考虑哪些因素？
22. 您认为什么优惠活动更适合你？
23. 您认为酒店有何需要改进的地方吗？
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