以下问题是关于您对达美乐的消费体验调查,请根据您的真实感受打分,1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。
1. 1. 达美乐披萨送达时的饼底脆度、芝士拉丝状态,符合我对现烤披萨的期待。
很不满意
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很满意
2. 达美乐的小食(如鸡翅、薯角)口味稳定,多次点单的味道差异很小。
很不满意
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很满意
3. 达美乐的限定/新品披萨,能让我感受到品牌在口味创新上的诚意。
很不满意
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很满意
4. 达美乐餐品的分量,能满足我和同行人的用餐需求,不会出现明显不足。
很不满意
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很满意
5. 达美乐的餐品包装能有效防洒、防变形,收到时的外观完整度很高。
很不满意
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很满意
6. 达美乐的外卖配送时长,大多能维持在其承诺的时效范围内。
很不满意
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很满意
7. 达美乐的保温包装,能让我收到的披萨保持在合适的食用温度。
很不满意
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很满意
8. 达美乐的外卖员配送时,会主动核对订单并告知餐品细节,服务态度友好。
很不满意
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很满意
9. 达美乐的线上客服/门店响应问题的速度很快,能高效解决我的订单问题。
很不满意
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10. 达美乐的“超时赔付”规则清晰透明,让我对配送服务更有安全感。
很不满意
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很满意
11. 达美乐小程序的订单追踪功能,能让我清晰看到披萨制作与配送的全流程。
很不满意
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很满意
12. 达美乐的线上点单界面操作流畅,修改订单、加购商品的步骤很简单。
很不满意
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13. 达美乐的会员优惠券规则清晰,结算时能便捷核销,没有复杂限制。
很不满意
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14. 达美乐的本土化产品(如川香、榴莲口味),能贴合我的日常口味偏好。
很不满意
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很满意
15. 达美乐的品牌形象和服务表现,让我愿意主动向朋友推荐该品牌。
很不满意
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5
很满意
16. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
17. 您的性别:
男
女
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