D保险公司养老年金产品客户需求与偏好调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们正在进行一项关于养老年金保险的市场研究，旨在深入了解您的养老规划需求与偏好，以期为您提供更优质的产品与服务。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，将严格保密。预计填写时间为8-10分钟。感谢您的支持与参与！

第一部分:基本信息
1. 1. 您的年龄段是?
2. 2. 您的税后年收入大约是?
3. 3. 您目前所处的家庭生命周期阶段是?
第二部分:养老规划与保险认知
4. 1. 您对个人养老财务规划的关注程度是?
5. 2. 您预计退休后，主要依靠哪些来源保障养老生活?（可多选）
6. 3. 当提到“商业养老年金保险”时，您最先想到的是?（可多选）
第三部分:客户需求与偏好（对应 4C - Customer）
7. 1. 在选择养老年金产品时，您最看重哪些因素?
8. 2. 如果D保险公司的一款养老年金产品能提供以下附加服务，哪些对您最有吸引力?（可多选）
第四部分:决策成本考量（对应 4C - Cost）
9. 1. 除了每年缴纳的保费，您在购买养老年金决策时，还会考虑哪些因素?（可多选）
10. 2. 您认为D保险公司在售养老年金产品的信息（如条款、收益演示）是否清晰易懂?
第五部分:渠道与购买便利性（对应 4C - Convenience）
11. 1. 您更希望通过哪些渠道初步了解和咨询养老年金产品?
12. 2. 在购买过程中，您认为不便利的环节有?
第六部分:信息与沟通方式（对应 4C - Communication）
13. 1. 您更偏好保险营销人员通过哪些内容与您沟通养老话题?（可多选）
14. 2. 您期待保险顾问在与您沟通和服务时表现出哪些特质?（可多选）
更多问卷 复制此问卷