KA声音收集
客户经营情况
1. 客户整体是否盈利
是
否
2. 客户整体盈亏金额（当月情况，单位万元）
＜5
5-10
10-15
15以上
3. 亏损原因有哪些？
A. 进货价格过高，售价倒挂（进价＞卖价）
B. 库存积压严重，资金占用过大
C. 手机价格持续下跌，贬值亏损
D. 渠道返利政策不达预期，利润缩水
E. 房租、人工、运营成本过高
F. 线上低价冲击，线下被迫降价促销
G. 串货、水货低价扰乱市场利润
H. 新品滞销，老机清仓亏本甩卖
I. 厂家任务压货，被迫囤货导致亏损
J. 售后维修、换机赔付成本过高
KA建议&反馈
4. 手机产业存在的问题
手机市场饱和，用户换机周期延长，需求萎缩
线上低价冲击，线上线下价格倒挂，门店利润微薄
厂家强制压货、捆绑滞销产品，库存积压严重
手机持续降价贬值，进价高于售价出现亏损
渠道价格混乱，串货恶性竞争扰乱市场秩序
产品结构不合理，热门机缺货、低端机滞销
其他问题：
5. 手机产业改进对策和建议
A. 厂家稳定统一价格体系，整治串货与线上低价乱价
B. 优化渠道政策，取消不合理强制压货与捆绑任务
C. 按需精准供货，减少滞销机型铺货，降低库存风险
D. 门店拓展生态产品、售后、以旧换新等多元盈利
E. 加强门店私域会员运营，提升客户复购与转介绍
F. 严控门店运营成本，提高资金周转效率
G. 线上线下协同引流，发挥线下体验服务优势
H. 优化产品结构，合理调配热门机型与低端机型供给
其他建议：
6. 融合产业的问题和建议（平板、穿音、PC等）
7. 针对Mate 80系列和Mate X7系列，消费者有何反馈？
8. 当前FDKA对升降级规则有何建议？
9. 对升降级权益有何建议？
10. KA真实成交价
Mate 80（12+256) 官方零售价：4699
Mate 80（12+512) 官方零售价：5199
Mate 80（16+512) 官方零售价：5499
Mate 80 Pro（12+512) 官方零售价：6499
Mate 80 Pro（16+512) 官方零售价：6999
Mate 80 Pro MAX（16+512) 官方零售价：7999
Mate 80 Pro MAX（16+1T) 官方零售价：8999
Mate 80 RS（20+512) 官方零售价：11999
Mate 80 RS（20+1T) 官方零售价：12999
Mate X7(12+512) 官方零售价：13999
Mate X7(16+512)典藏版 官方零售价：14999
Mate X7(16+1T)典藏版 官方零售价：15999
客户华为业务资金情况
11. 客户投入总资金规模（万元）
100-500
500-800
800-1200
1200-1500
1500以上
12. 该客户是否存在资金风险
是
否
13. 情况描述（如存在资金风险）
14. 该客户是否存在与华为侧的合作风险
是
否
15. 情况描述（如存在合作风险）
16. 该客户是否真实亏损
是
否
17. 客户亏损原因分析
18. KA对内存涨价的判断和准备
19. 客户在使用太力数字化连接过程中的问题，如SKU清单对接、数据准确性、功能需求等
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