小红书平台社交电商发展挑战研究调查问卷

您好！我们正在进行一项关于小红书平台社交电商发展的学术研究。本问卷旨在了解用户对小红书平台的认知、使用习惯及消费体验。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究分析，请您根据真实感受填写。感谢您的支持！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下18-24岁25-30岁31-40岁40岁以上

3. 您对小红书平台的熟悉程度是

重度用户（每天使用，功能精通）中度用户（每周使用，了解基本功能）轻度用户（偶尔使用，只看内容）完全不使用（仅听说过）从未听说过

4. 在您的印象中，小红书首先是一个什么样的平台

美妆、穿搭等时尚生活分享平台数码、家电等科技产品测评平台图书、教育类知识学习平台医疗、健康类咨询平台综合型的消费决策工具

5. 当您计划购买数码家电/图书教育/医疗健康类产品时，您会优先考虑的信息来源是

小红书知乎/B站京东/淘宝商品评价专业测评网站/公众号朋友/同事推荐

6. 您是否曾因在小红书上看到大量内容雷同/跟风模仿的笔记而对某个产品失去兴趣

从未发生偶尔发生经常发生总是如此

7. 您在小红书上是否遇到过滤镜过度/虚假宣传/内容造假的情况

从未遇到听说过，但没遇到过遇到过1-2次经常遇到

8. 您认为小红书平台内容的整体可信度如何

非常可信比较可信一般不太可信非常不可信

9. 当您在小红书浏览笔记并留言提问时，得到博主或品牌方回复的频率大概是

每次都能回复大部分能回复偶尔能回复几乎从未回复

10. 您认为小红书品牌官方账号的主要作用是

发布广告，推广产品解答用户疑问，提供售后服务与用户深度互动，建立品牌形象仅仅是一个官方信息发布渠道

11. 您在小红书的主要消费品类集中在

美妆护肤时尚穿搭食品零食数码家电图书教育医疗健康

12. 相较于美妆穿搭类，您认为在小红书购买数码家电/图书教育等高客单价产品的难度如何

非常容易，决策很快比较容易一般比较困难非常困难，绝不会在小红书购买

13. 您在小红书购买产品后，会主动发布体验笔记/测评吗

每次都会大部分情况会偶尔会几乎从不

14. 您不倾向于在小红书主动分享使用体验的主要原因是

担心隐私泄露（地址、生活习惯等）担心因个人使用体验不同引发争议或被攻击觉得自己的分享内容没有价值，没人看担心内容被抄袭、盗用没有分享动力，只是随手买了

15. 您认为小红书平台在鼓励用户分享方面，最缺乏的是

完善的隐私保护机制足够的流量激励/现金奖励明确的内容版权保护规则简单便捷的发布工具

16. 综合来看，您对小红书作为社交电商平台的整体满意度是

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

17. 您认为阻碍小红书在数码/家电/教育/医疗等功能性品类发展的最大障碍是

用户心智固化，只看作生活分享平台内容质量参差不齐，缺乏专业度互动性差，无法建立深度信任品类供给不足，缺乏专业工具

18. 如果小红书要拓展非生活类（如数码、教育）电商业务，您认为最需要改进的是

加强平台品牌宣传，改变用户认知严格内容审核，提升内容专业度与真实性优化互动机制，加强品牌与用户的对话引入更多专业商家与测评机构

19. 您是否愿意在小红书上搜索并购买专业服务/知识类产品（如课程、咨询、工具软件）

非常愿意比较愿意不确定比较不愿意非常不愿意

20. 您对小红书未来发展社交电商业务还有其他建议吗

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