五得利面粉公司消费者及供应商调查
1:您的身份是?
近12个月内通过电商购买过五得利面粉的消费者
与五得利开展电商业务合作的经销商
2:您所在的区域是?
华北地区（京津冀、山西、内蒙古）
华东地区（沪苏浙皖闽赣鲁）
华中地区（豫鄂湘）
华南地区（粤桂琼）
西南/西北/东北地区
3:您与五得利电商业务的关联时长为?
1年以内
3年
5年
5年以上
4:您主要通过以下哪个电商平台购买/采购五得利面粉产品?
天猫/淘宝
京东
拼多多
抖音/快手电商
5:您认为五得利电商渠道的品牌形象与线下渠道保持一致
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6:您通过五得利电商渠道购买/采购产品时，重点关注以下哪些内容?
产品正品保障
物流配送速度
产品售价优惠
平台促销活动
品牌口碑评价
售后服务质量
7:请您对五得利电商渠道的物流配送整体满意度进行评价
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8:请您对五得利电商平台客服的服务态度与问题解决能力进行评价
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9:您在五得利电商交易过程中遇到过以下哪些问题?（可多选）
物流配送超时
商品包装破损/漏粉
客服响应不及时
售后处理效率低
无任何问题
10:您认为五得利当前B2B与B2C电商业务的运营协同效率如何?
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11:您认为五得利在B2B与B2C电商渠道的资源（如货源、营销支持）分配是否均衡?
严重偏向B2B
轻微偏向B2B
基本均衡
轻微偏向B2C
严重偏向B2C
12:您认为五得利B2B与B2C电商业务的物流网络（如仓储、配送）共享协同程度如何?
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13:您认为五得利电商运营最需要优先优化的方向有哪些?（可多选）
物流配送时效与稳定性
线上产品品类丰富度
客服响应速度与专业性
电商平台优惠活动力度
B2B/B2C业务协同效率（经销商专属）
14:您同意五得利电商应加强线上线下库存联动以提升供货效率吗?
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15:您整体对五得利面粉产品的购买意愿为?
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