高铁出行便捷度及智慧服务需求调查问卷

尊敬的受访者：您好！为了更精准地优化高铁出行服务体系，并设计与推出更贴合您实际需求的各类营销活动，我们特别开展了本次问卷调查。本问卷中的所有回答都将以匿名方式进行收集，所获得的数据将严格用于后续的营销分析及服务质量改进，我们承诺绝不会泄露您的任何个人信息，请您完全放心填写。衷心感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
2.  您的年龄：
3.  您的职业：
二、高铁出行基本情况
4. 您乘坐高铁的频率：
5.  您乘坐高铁的主要目的：
6. 您的单程出行时长：
三、出行便捷度感受
7. 您认为目前高铁出行哪个环节最不方便：
8.  您对车站内指引标识（检票口、出入口、卫生间）的清晰程度评价：
9.  您换乘高铁时最短需要预留多长时间：
四、智慧服务需求
10. 您常用的智慧出行功能有（可多选）：
11. 您最希望高铁增加哪些智慧服务（可多选）：
12. 您对高铁各类提醒信息（检票、晚点、换乘）的及时度满意度：
五、意见与建议
13. 您对提升高铁出行便捷度和智慧服务有哪些建议：
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