沭阳汉庭酒店消费者调研问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18 岁及以下
19–25 岁
26–35 岁
36–45 岁
46–55 岁
56 岁及以上
3. 您的学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4.
您的职业:
企业职员
公务员 / 事业单位
自由职业
学生
退休人员
个体经营
其他
5. 您的月收入 / 生活费水平:
3000 元及以下
3001–5000 元
5001–8000 元
8001–12000 元
12000 元以上
6. 您本次入住 / 选择酒店的主要目的:
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地办事
其他
7. 您入住沭阳汉庭酒店的次数:
首次入住
2-10次
10次以上
8. 兴趣
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
汉庭酒店 “干净、性价比高” 的品牌形象能吸引我
沭阳汉庭的线上宣传(短视频、图文、活动)能引起我的入住兴趣
自助入住、机器人等数字化服务让我更愿意选择该酒店
酒店的优惠活动能有效激发我的入住意愿
9. 搜索
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我会主动线上搜索沭阳汉庭酒店的信息和评价
我习惯通过抖音、微信、OTA 等渠道搜索酒店信息
我会对比多家酒店后再做出选择
沭阳汉庭的线上信息展示清晰,便于我搜索了解
10. 决策
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
综合口碑、价格、位置,我会优先选择沭阳汉庭
线上预订的便捷性会影响我最终是否选择该酒店
其他客人的真实评价对我决策影响较大
汉庭的品牌信任度是我选择它的重要原因
11. 购买
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我会通过线上渠道完成酒店预订和支付
线上预订流程简单顺畅,提升我的购买意愿
到店实际体验与线上宣传基本相符
数字化服务提升了我的整体入住体验
12. 传播
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
入住满意后,我愿意在网上进行好评或分享
我愿意向亲友推荐沭阳汉庭酒店
如果酒店有评价激励,我更愿意分享体验
我的评价和分享可能会影响其他人的选择
13. 您主要通过哪些渠道了解沭阳汉庭?(可多选)
抖音 / 快手短视频
微信公众号 / 视频号 / 朋友圈
携程 / 美团 / 飞猪等 OTA 平台
亲友同事推荐
华住会 APP / 小程序
其他
14. 您最常用的预订渠道是:
OTA 平台(携程 / 美团等)
华住会官方渠道
电话 / 前台预订
其他
15. 您对沭阳汉庭酒店线上数字营销的整体满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. 您认为酒店数字营销最需要改进的方面是?(可多选)
宣传内容吸引力不足
优惠活动力度不够
各渠道信息不统一
评价回复不及时
数字化设备操作复杂
其他
17. 您对沭阳汉庭酒店数字营销的其他建议:
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