太原蔚来用户体验调查问卷
尊敬的蔚来车主/用户:
您好！感谢您参与本次问卷调查。本调查旨在了解您对蔚来在太原市场服务的体验和需求，您的回答将用于学术研究，为优化蔚来本地化服务提供参考。问卷采用匿名方式，您的个人信息将严格保密。感谢您的支持与配合！
第一部分:基本信息
1.您的性别:
A. 男
B. 女
2.您的年龄:
A. 25岁以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 55岁以上
3.您的职业:
A. 企业管理者
B. 专业技术人士
C. 公务员/事业单位
D. 自由职业者
E. 其他
4.您的教育程度:
A. 大专及以下
B. 本科
C. 硕士及以上
5.您的月收入:
A. 1万元以下
B. 1-2万元
C. 2-3万元
D. 3万元以上
6.您的居住区域:
A. 小店区
B. 迎泽区
C. 杏花岭区
D. 万柏林区
E. 尖草坪区
F. 晋源区
G. 其他
7.您驾驶的蔚来车型:
A. ES6
B. ES8
C. EC6
D. ET5
E. ET7
F. 其他
第二部分:用车习惯
8.您的日均行驶里程:
A. 30公里以下
B. 30-50公里
C. 50-80公里
D. 80公里以上
9.您主要的充换电方式:
A. 家用充电桩
B. 蔚来换电站
C. 蔚来超充站
D. 第三方充电桩
10.您使用蔚来换电站的频率:
A. 每天
B. 每周2-3次
C. 每周1次
D. 每2周1次
E. 很少使用
第三部分:服务满意度（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
11.售前咨询:
1
2
3
4
5
12.交付体验:
1
2
3
4
5
13.充换电服务:
1
2
3
4
5
14.维保服务:
1
2
3
4
5
15.道路救援:
1
2
3
4
5
16.APP使用:
1
2
3
4
5
17.社群活动:
1
2
3
4
5
18.冬季用车体验:
1
2
3
4
5
19.整体满意度:
1
2
3
4
5
第四部分:本地化服务需求
20.您认为太原换电站数量:
A. 充足
B. 基本够用
C. 不足，需要增加
21.您是否希望蔚来提供冬季续航保障方案?
A. 是
B. 否
22.您是否认为NOP功能订阅价格偏高?
A. 是
B. 否
23.您希望参加哪些类型的社群活动?（多选）
A. 自驾游
B. 亲子活动
C. 技术分享
D. 公益活动
E. 文化体验
F. 其他
24.您是否希望社群活动融入太原本地文化元素
A. 是
B. 否
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