（医技科室）2026年12月护士满意度调查问卷

您好！我是医院护理部工作人员，对您进行护士服务满意度的调查访问，主要是为了了解您对我院护理工作评价，以便更好改进服务，为您提供更优质的护理服务，我们保证对您提供的信息进行保密。感谢您的配合！

评分标准：1.非常满意（100分）2.满意（75分）3.基本满意（50分）4.不满意（25分）

1. 您的基本信息

姓名：
门诊号：

2. 您所在的院区？

请选择

3. 您就诊的科室

请选择

4. 言语规范

您对护士的服务用语满意程度如何？（来有迎声、问有答声、去有送声、错有谦声)

5. 服务态度

您对护士的服务态度满意程度如何？（亲切、和善、热情）

6. 主动帮助

您活动不方便的时候护士为您提供服务满意程度如何？（拐杖、轮椅、搀扶等）

当出现问题需要帮助时，您对护士主动解决问题的满意程度如何？

需要求助时，您对护士响应及时性的满意程度如何？

7. 隐私保护

您对护士提供的隐私保护方面满意程度如何？

8. 咨询解答

您对门诊人员的解答、咨询回复满意程度如何？

9. 主动引导

您对门诊人员的引导服务满意程度如何？

10. 就诊秩序

就诊过程中，您对护士的巡视、发现问题的满意程度如何？

11. 就医感知

您对门诊人员的服务整体满意程度如何？

12.

您对护理工作意见和建议：

13.

您最满意的护士名字：

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