尊敬的车主:
您好!本问卷旨在了解您对车险“报行合一”政策的认知程度,以及在实际投保、续保、理赔过程中对车险费用透明度的真实感受。您的回答将有助于客观评估当前车险改革政策的落地效果,并为提升车险服务质量提供参考依据。
您的驾龄
车辆主要用途
1. 您是否了解“报行合一”这一车险监管政策?
2. 您是否感受到“报行合一”政策实施后,车险报价变得更加公开透明?
3. 您认为目前车险的价格是否合理反映了您车辆的出险风险和驾驶记录?
4. 您的车险续保保费在过去一年呈现什么趋势?
5. 您在购买车险时,是否遇到过被强制搭售或默认勾选非必要险种的情况?
6. 您在投保过程中,是否曾遇到保险公司或4S店以“不买保险不卖车”等方式强制要求店内购买车险?
7. 您是否了解“报行合一”政策中关于“禁止返还合同以外利益”(如返现、返购物卡)的规定?
8. 您在投保时,保险公司是否向您详细列明保费构成(包括基准保费、无赔款优待系数、交通违法系数、自主定价系数等各项因子)?
9. 您在车险理赔过程中,是否对费用扣除、维修定损金额等环节有清晰的了解?
10. 综合来看,您对“报行合一”政策在规范车险市场、提升价格透明度方面的效果是否满意?
问卷到此结束,再次感谢您的专业反馈!