后勤服务供应商调查问卷

各位同事：为持续精进后勤服务供应商的服务体验，全面覆盖餐厅、咖啡厅、便利店、物业、班车等场景的管理与品质提升，恳请您抽出宝贵时间，对我们的服务提出真实反馈与宝贵建议。我们将高度重视每一条反馈，积极优化，用心打造更舒心的服务体验，感谢您的参与！
基本信息
您的部门
请选择
您的工号
餐厅模块满意度调查
您对餐厅饭菜新鲜度是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅饭菜新鲜度哪里不满意？
您对三期餐厅饭菜新鲜度哪里不满意？
您对餐厅饭菜口味咸淡是否满意？（太油太辣）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅饭菜口味哪里不满意？
您对三期餐厅饭菜口味哪里不满意？
您对餐厅菜式搭配及品种更新频率是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅菜式搭配及品种更新频率哪里不满意？
您对三期餐厅菜式搭配及品种更新频率哪里不满意？
您对餐厅菜品性价比是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅的价格方面哪里不满意？
您对三期餐厅的价格方面哪里不满意？
您对餐厅的服务态度是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅的服务态度哪里不满意？
您对三期餐厅的服务态度哪里不满意？
您对餐厅就餐环境、卫生情况是否满意？（餐具、桌、椅、地面、物品摆放等）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅的就餐环境哪里不满意？
您对三期餐厅的就餐环境哪里不满意？
餐厅开餐时间是否准时/补菜是否及时？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅的开餐/补菜哪里不满意？
您对三期餐厅的开餐/补菜哪里不满意？
您对餐厅饭菜卫生情况是否满意？饭菜中有无异物？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对一期餐厅的饭菜卫生情况哪里不满意？
您对三期餐厅的饭菜卫生情况哪里不满意？
请对餐厅总体评价打分。
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一期餐厅
三期餐厅
您对餐厅有哪些建议与期望：
一期餐厅
三期餐厅
咖啡厅&便利店模块满意度调查
您对咖啡厅/便利店提供的饮料、食品品种及种类是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
咖啡厅
便利店
您对咖啡厅提供的品种及种类哪里不满意？
您对便利店提供的品种及种类哪里不满意？
您对咖啡厅/便利店的商品性价比是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
咖啡厅
便利店
您对咖啡厅的商品性价比哪里不满意？
您对便利店的商品性价比哪里不满意？
您对咖啡厅/便利店提供的商品质量是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
咖啡厅
便利店
您对咖啡厅提供的商品质量哪里不满意？
您对便利店提供的商品品牌及商品质量哪里不满意？
您对咖啡厅环境、氛围营造&便利店环境、陈列摆放是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
咖啡厅
便利店
你对咖啡厅环境、氛围营造哪里不满意？
你对便利店环境、陈列摆放哪里不满意？
您对咖啡厅/便利店员工的服务态度是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
咖啡厅
便利店
您对咖啡厅员工的服务态度哪里不满意？
您对便利店员工的服务态度哪里不满意？
您对咖啡厅/便利店的卫生情况是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
咖啡厅
便利店
您对咖啡厅的卫生情况哪里不满意？
您对便利店的卫生情况哪里不满意？
您对咖啡厅/便利店的宣传促销活动是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
咖啡厅
便利店
您对咖啡厅的宣传促销活动哪里不满意？
您对便利店的宣传促销活动哪里不满意？
您对咖啡厅&便利店有哪些建议与期望：
咖啡厅
便利店
物业服务模块满意度调查
您对办公楼/宿舍楼的公共区域日常清洁是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
办公楼
宿舍楼
您对办公楼的公共区域日常清洁哪里不满意？
您对宿舍楼的公共区域日常清洁哪里不满意？
您对目前办公楼/宿舍楼的公共区域清洁频次是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
办公楼
宿舍楼
您对办公楼公共区域清洁频次哪里不满意？
您对宿舍楼公共区域清洁频次哪里不满意？
您对保洁人员工作及服务态度是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对保洁人员工作服务态度哪里不满意？
您对办公楼/宿舍楼的公共区域日常报修、维修是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
办公楼
宿舍楼
您对办公楼的公共区域日常报修、维修哪里不满意？
您对宿舍楼的公共区域日常报修、维修哪里不满意？
您对工程人员工作效率及服务态度是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对工程人员工作效率及服务态度哪里不满意？
您对宿管人员的工作效率及服务态度是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对宿管人员的工作效率及服务态度哪里不满意？
您对警卫人员的着装规范、精神面貌是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对警卫人员的着装规范、精神面貌哪里不满意？
您对警卫人员的服务是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对警卫人员的服务哪里不满意？
您对警卫人员的出入管理（人、车、物）是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对警卫人员的出入管理哪里不满意？
您对厂区的车辆管理是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对厂区的车辆管理哪里不满意？
您对物业服务有哪些建议与期望：
绿化管理模块满意度调查
您对园区草坪、灌木、办公室绿植日常养护是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对园区绿化养护哪里不满意？
您对绿化管理有哪些建议与期望：
班车服务模块满意度调查
您日常是否乘坐班车？
您日常乘坐的班车线路？
您乘坐班车的频率？
您对班车发车的准点率是否满意？（是否存在提前发车或延迟发车情况，除出发站外，其他站点除故意拖延发车外，其他情况不算延迟发车）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对班车发车的准点率哪里不满意？
您对班车运行过程是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对班车运行过程哪里不满意？
您对司机行车安全是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对司机行车安全哪里不满意？
您对班车车内环境情况是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对班车车内环境情况哪里不满意？
您对司机的服务态度是否满意？
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意

您对司机的服务态度哪里不满意？
您对公司通勤班车有哪些建议与期望：
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