薇诺娜敏感肌护理产品消费者调研问卷
第一部分：基本信息
1.
您的性别
男
女
2.
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3.
您的月可支配收入
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
4.
您的敏感肌类型
干敏肌（干燥、脱屑为主）
油敏肌（出油、泛红、长痘为主）
混合敏肌（T区油、脸颊干）
特敏肌（极易过敏，对多种成分不耐受）
我不确定自己是否是敏感肌
5.
您关注敏感肌护理产品的主要信息渠道是？（多选）
电商平台（淘宝/京东等）
社交平台（小红书/抖音/B站等）
皮肤科医生/医院推荐
朋友/家人推荐
线下药房/专柜
电视/户外广告
第二部分：产品策略评价
6.
您认为薇诺娜产品对特敏肌、混合敏肌等细分肤质的覆盖程度如何?
非常全面
比较全面
一般
不太全面
非常不足
7.
您认为薇诺娜针对换季敏感、医美后修复等特殊场景的产品丰富度如何?
非常丰富
比较丰富
一般
不太丰富
非常匮乏
8.
您认为薇诺娜品牌核心优势（如云南植物成分、临床验证）的清晰度如何?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全模糊
9.
您对薇诺娜产品包装设计的辨识度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
10.
您认为薇诺娜各产品系列（舒敏、保湿、美白等）的功能差异是否明显?
非常明显
比较明显
一般
不太明显
完全不清楚
第三部分：价格策略评价
11.
您对薇诺娜不同系列产品（基础保湿 vs 高端抗衰）的价格层次合理性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
12.
您认为薇诺娜产品的性价比（效果与价格匹配度）如何？
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
13.
您是否认为薇诺娜不搞促销时按原价购买不划算？
总是这样认为
经常这样认为
有时这样认为
很少这样认为
从不这样认为
14.
您对薇诺娜在第三方渠道（如拼多多）的价格管控效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
第四部分：渠道策略评价
15.
您认为在抖音、快手等社交电商平台购买薇诺娜产品的便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
完全不便捷
16.
您对薇诺娜私域社群（企业微信/会员群）提供的护肤指导等价值服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
17.
您对薇诺娜线下药房/直营店的体验服务（肤质检测、专业咨询）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
18.
您认为薇诺娜线上线下渠道的促销活动、会员积分是否打通一致？
完全一致
基本一致
一般
不太一致
完全不一致
第五部分：促销策略评价
19.
您认为薇诺娜的促销形式（满减、买赠、直播）是否具有新意？
非常新颖
比较新颖
一般
不太新颖
完全不新颖
20.
您对薇诺娜推送的促销信息（APP推送、短信）与您实际需求的匹配度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
21.
您对薇诺娜与皮肤科医生、专业达人合作的科普推荐效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
22.
您对薇诺娜自创的“525护肤节”等促销IP的认知度和参与意愿如何？
非常了解且愿意参与
比较了解且愿意参与
一般
不太了解且不愿意参与
完全不了解
第六部分：整体评价与建议
23.
您对薇诺娜品牌的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
24.
您认为薇诺娜最需要改进的方面是？（限选两项）
增加更细分的产品（如男性线、医美线）
清晰传达品牌核心优势，做出差异化
优化价格体系，提升性价比
加强线下门店体验服务
丰富私域社群内容，减少“广告轰炸
创新促销玩法，实现个性化推荐
25.
您对薇诺娜未来的市场营销或产品开发有什么具体建议？
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