数字营销环境下的消费者行为与认知调查问卷
1. 您的年龄段是？
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁及以上
2. 您目前的职业是?
A.在校学生
B.企业职员/公务员/事业单位人员
C.管理人员/创业者/专业人士
D.自由职业者
E.其他
3. 您平均每月进行网络购物的频率大约是?
A.几乎每天
B.每周2-3次
C.每周1次
D.每月2-3次
E.每月1次或更少
4. 您平均每天使用社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书、B站等)的时长大约是?
A.少于1小时
B.1-2小时
C.2-4小时
D.4小时以上
5. 在社交媒体上,您关注品牌/商家的官方账号、博主或加入相关社群吗?
A.是,关注很多,并会主动互动
B.是,关注一些,但以浏览为主
C.很少关注
D.从不关注
6. 当您考虑购买某类商品时,您有多大可能会在社交媒体、电商平台或内容平台(如小红书、知乎)上搜索相关评价、测评或推荐内容?(请用1-5分评价,1=完全不会,5=一定会)
7. 您是否注意到,一些博主或内容创作者在推荐产品时,会标明"广告"、"赞助"或"合作"等字样?您认为这类标识会如何影响您对推荐内容
的信任度?
·A.有明显负面影响,更不信任
·B.有轻微负面影响,略有怀疑
·C.没有影响,内容好坏才关键
·D.有正面影响,认为其更坦诚
·E.没注意过此类标识
8. "SICAS模型"描述了消费者从感知到分享的完整行为路径(Sense感知,Interest&Interactive兴趣与互动,Connect&Communicate连接与沟通,Action行动,Share分享)。根据您的体验,数字营销在哪个环节对您的影响最大?
A.Sense(感知):让我首次发现某个产品或品牌
B.Interest&Interactive(兴趣与互动):引发我的兴趣并促使我与品牌互动
C.Connect&Communicate(连接与沟通):与品牌建立持续联系,系获取信息
·D.Action(行动):最终促成我的购买行为
·E.Share(分享):促使我购买后分享和传播
·F.没感觉或不清楚此模型
9. 您认为，一个商家通过会员制度、专属客服、社群运营等方式与您建立长期关系，对您的重复购买有多大影响。
A.很大影响，我是多家品牌的忠实会员
B.有一定影响，会略微增加我的复购倾向
C.影响很小，我更看重每次交易本身
D.没有影响
10. 总体而言,您认为相较于传统广告(如电视、平面广告),数字营销(如社交媒体广告、信息流广告、KOL推荐等)在影响您的购买决
策方面效果如何?
·A.效果好得多
·B.效果略好一些
·C.效果差不多
·D.效果更差
·E.说不清
11. 对于商品的在线评论(好评/差评),您的态度是?
A.非常依赖,会仔细阅读,是决策的主要依据
B.比较参考,会结合好评、差评和中评综合判断
C.略有怀疑,认为可能存在刷单或恶意评价
D.基本不看,相信自己的判断
12. 如果您是或曾是市场营销相关专业的学生,您认为当前的市场营销课程反如何改革,以更好地适应数字时代?(非必答,可多选)
A.增加更多数字营销、新媒体运营的实践内容
B.引入真实企业项目进行案例分析或实战
C.加强数据分析和消费者洞察能力的训练
D.课程内容更新要更快,紧跟行业趋势
E.其他(请注明)
13. 您认为,在标明"广告"的情况下,何种信息呈现方式能让您更容易接受?
A.创作者真诚地分享个人真实使用体验
B.清晰、客观地对比产品优缺点
C.提供人幅度的专属优惠或福利
D.无论何种方式,标明广告都会降低我的接受
E.不在乎是否标明广告,只看内容是否吸引人
14. 展望未来,您最期待数字营销在哪方面的创新或改进?(单选)
A广告推送更精准、更符合我的需求
B.互动形式更有趣、更具创意
C.建立更透明、更可信的推荐和评价体系
D.提供更无缝、更便捷的跨平台购物体验
E.其他(请注明)
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