肯德基消费体验调查问卷
您好！为提升服务与产品体验，我们开展本次匿名调查，感谢您的宝贵意见！
一、基本信息
1. 您的性别？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁以上
3. 您的职业？
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 退休
E. 其他
二、消费行为
1. 过去3个月您光顾肯德基的频率？
A. 每周≥3次
B. 每周1-2次
C. 每月1-3次
D. 很少/从未
2. 您通常的点餐方式？
A. 到店柜台
B. 自助机
C. APP/小程序
D. 外卖平台
3. 您单次人均消费？
A. 20元以下
B. 21-50元
C. 51-80元
D. 80元以上
4. 您最常点的品类（可多选）？
A. 经典汉堡
B. 炸鸡
C. 小食薯条
D. 甜品蛋挞
E. 早餐
F. 咖啡饮料
三、满意度评价（1=非常不满意，5=非常满意）
1. 产品口味
1
2
3
4
5
2. 食品新鲜度
1
2
3
4
5
3. 出餐速度
1
2
3
4
5
4. 员工服务态度
1
2
3
4
5
5. 门店环境卫生
1
2
3
4
5
6. 价格合理性
1
2
3
4
5
四、意见与建议
1. 您认为肯德基最需改进的是？（可多选）
A. 价格
B. 新品速度
C. 服务效率
D. 门店环境
E. 优惠力度
2. 您是否会推荐肯德基给亲友？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 绝不会
16. 3. 其他建议：__________
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