源氏木语品牌调研问卷
本问卷旨在了解消费者对实木家具的需求、购买行为及对“源氏木语”品牌的认知与体验。问卷约需3-5分钟完成,所有信息严格保密,仅用于数据分析,感谢您的参与!
第一部分 消费者家具选购基础意向与偏好
1. 您在未来3年内,是否有购买/更换家具的计划?(单选)
有明确计划
有初步意向
暂无计划
2.
您在选购家具时,通常会优先考虑哪些因素?(可多选,并按重要程度从高到低排序)
品牌口碑/知名度
物流配送(时效、包装)
价格(预算范围、性价比)
材质(实木、板材、软体等)
售后服务(安装、保修、退换)
功能实用性(收纳、空间适配)
设计风格(北欧、现代、中式等)
环保健康(甲醛含量、无胶水等)
其他:__________
3. 您购买单件主力家具(床/沙发/餐桌)的预算范围是?(单选)
1000元及以下
1001–3000元
3001–5000元
5001–10000元
10001元以上
4. 您倾向的家具风格是?(可多选)
工业风
现代轻奢
北欧简约
日式原木
中式古典
美式乡村
其他:
5. 您更倾向哪种家具服务模式?(可多选)
长期保修或延保服务
免费安装与拆旧服务
提供上门测量与设计服务
标准成品家具(即买即装)
定制化家具(尺寸、颜色、功能可调)
其他:
6. 您期望家具的平均使用年限是多久?(单选)
5年以下
5-10年
10-15年
15年以上
7. 您通常通过哪些渠道购买家具?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎/广告/户外广告
线下实体店/家居展会/商场陈列
抖音、小红等社交/直播电商平台
淘宝、京东、拼多多等综合电商平台
定制家具平台(木作定制、全屋定制)
其他
8. 您对“零胶水床垫”“无甲醛添加”这类健康环保卖点的兴趣是?(单选)
不感兴趣
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
9. 您更倾向于购买哪种材质的家具?(可多选)
实木为主(板木结合)
环保板材(颗粒板、密度板)
软体家具(皮艺/布艺沙发、床垫)
100%纯实木(橡木、黑胡桃木等)
其他
10. 在选购实木家具时,您最看重的三个因素是什么?(限选3项,按重要性排序)
售后服务
品牌口碑与知名度
功能实用性(收纳、空间适配)
价格性价比(价格与品质匹配度)
设计风格与外观(适配家装、颜值)
耐用性与品质(材质真实性、结实度)
材质环保性(甲醛含量/环保认证)
其他:__________
第二部分 源氏木语品牌认知与印象
11. 您是否听说过「源氏木语」这个实木家具品牌?(单选)
从未听说
略有耳闻
了解较多
非常了解
12. 您主要通过哪些渠道了解到源氏木语?(可多选)
搜索引擎/广告/户外广告
朋友/家人/同事的口碑推荐
线下实体店/家居展会/商场陈列
淘宝、京东、拼多多等综合电商平台
抖音、小红书等社交/直播电商平台
其他:__________
13. 提到「源氏木语」,您首先联想到的关键词是什么?(开放题,填写1-3个)
14. 您对源氏木语的整体印象更偏向于以下哪种?(可多选)
无明显印象
设计感强、颜值高
高性价比实木家具
售后/物流服务完善
产品把控稳定、耐用
北欧/日式原木简约风格
环保健康(无甲醛/少胶水)
其他:__________
第三部分 源氏木语消费行为与使用体验
15. 您是否购买过或计划在未来3年内购买源氏木语产品?(单选)
购买过1次
购买过多次(2次及以上)
从未购买,但计划未来1年内购买
从未购买,但计划1-3年内购买
从未购买,且未来也不会购买
16. 您已购买的产品品类是?(可多选)
卧室家具
客厅家具
餐厅家具
书房家具
儿童实木家具
全屋定制实木家具
小件功能性家具(置物架、换鞋凳等)
其他:__________
17. 您计划购买的产品品类是?(可多选)
卧室家具
客厅家具
餐厅家具
书房家具
儿童实木家具
全屋定制实木家具
小件功能性家具(置物架、换鞋凳等)
其他:__________
18. 您对源氏木语产品各维度的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
1
2
3
4
5
产品质量
外观设计
物流配送
安装服务
售后响应
价格合理性
19. 您在购买/使用过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)
质量瑕疵
售后维修难
发货拖延/订单无故改期/漏发
安装问题(师傅迟到、损坏物品)
气味较大(担心甲醛/有害物质超标)
线上图片/宣传与实物质感/尺寸差异大
无问题,整体体验良好
其他:__________
第四部分 源氏木语未购买原因调研
20. 您未选择源氏木语的主要原因是什么?(可多选)
完全不了解该品牌
所在城市无实体体验店
对品牌产品品质缺乏信任
更偏好其他实木家具品牌
产品价格超出个人/家庭预算
品牌风格不符合个人家装审美
担心售后服务不完善、问题难处理
其他:__________
21. 您认为源氏木语相比其他实木家具品牌,优势是?(可多选)
无明显优势
售后保障体系完善
环保健康卖点突出
线上营销/种草推广力度大
实木材质真实可靠,无掺假
风格统一,适配多数家装风格
其他:__________
22. 您认为源氏木语目前需要改进的地方是?(可多选)
风格多样性
产品功能创新
线下体验店布局
物流配送时效/包装
售后服务响应速度
产品质量/品控稳定性
价格体系/提升性价比
其他:__________(回答其他要勾选填空必答)
23. 若源氏木语推出新品,您更期待哪类产品?(可多选)
儿童环保实木家具
全屋实木定制化服务
高端软体实木结合家具
小户型/租房人群专用家具
模块化/可组合多功能家具
高端实木系列(黑胡桃木、樱桃木等)
其他:__________
第六部分 个人信息调研(严格保密)
24. 您的性别
男
女
25. 您的年龄段:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
26. 您目前的居住状态:
租房居住
与父母同住
自有住房(未装修)
自有住房(已装修)
在校学生/集体宿舍
其他:
27. 您的月收入/生活费/家庭月收入:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
28. 您所在城市层级:
一线/新一线
二线城市
三线城市
四线城市
县级市/县城/乡镇及以下
29. 您的教育程度:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
30. 您的职业:
管理层
企业职员
专业技术人员
公务员/事业单位
自由职业/个体
退休
学生
其他:
31. 31. 您的婚姻状况:
已婚(家庭人口____人)
(回答已婚,填空必答)
未婚
离异
丧偶
其他:
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!
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