呼和浩特市好想来工大店市场营销策略研究调查问卷
您好！为优化门店产品和服务，了解您对呼和浩特市好想来工大店的消费体验与需求，本次调查采取匿名形式，数据仅用于学术研究，全程匿名、严格保密。请根据实际情况如实作答，感谢您的支持！
1. 您的性别是（）
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是（）
A.18-25 岁
B.26-40 岁
C.41-55 岁
D.56 岁及以上
3. 您的身份是（）
A. 在校大学生
B. 在岗职工
C. 个体 / 自由职业
D. 其他
4. 您每月可支配收入 / 生活费为（）
A.2000 元及以下
B.2001-4000 元
C.4001-6000 元
D.6000 元以上
5. 您是否在呼和浩特市好想来工大店消费过?（）
A. 是
B. 否
6. 您在该店最常购买的产品品类是（）
A. 休闲零食
B. 坚果炒货
C. 糖果糕点
D. 肉干卤味
E. 其他
7. 您认为该店产品方面需要改进的是（）
A. 品质口感
B. 口味创新
C. 包装设计
D. 货品日期
E. 品类丰富度
8. 您认为门店产品价格的合理性?
A.非常不合理
B.不合理
C.一般
D.合理
E.非常合理
9. 与周边同类零食店相比，该店价格（）
A. 明显偏高
B. 略高
C. 相近
D. 略低
E. 明显更低
10. 您认为该店价格方面需要改进的是（）
A. 性价比不高
B. 价格层次乱
C. 调整不及时
D. 价格波动大
11. 您选择到店消费的最主要原因?
A.地理位置便利
B.价格实惠
C.品类丰富
D.品质好
E.环境舒适
12. 您通常的消费方式是（）
A. 到店购买
B. 外卖平台
C. 电商小程序
D. 他人代购
E. 其他
13. 该店线上渠道是否满足您的购买需求（）
A. 完全不满足
B. 不太满足
C. 一般
D. 比较满足
E. 完全满足
14. 您到达该门店的便利程度为（）
A. 非常困难
B. 比较困难
C. 一般
D. 比较容易
E. 非常容易
15. 您获取门店促销、新品信息的主要渠道?
A.门店海报/店员
B.微信朋友圈/群
C.抖音/小红书
D.亲友推荐
E.从未关注
16. 您认为该店促销活动形式（）
A. 非常单一
B. 比较单一
C. 一般
D. 比较丰富
E. 非常丰富
17. 您更偏好的促销方式是（）
A. 直接打折
B. 满减立减
C. 赠品促销
D. 积分兑换
E. 抽奖促销
18. 您在店内购物时，员工的服务态度给您的感受是（）
A. 态度恶劣
B. 态度冷淡
C. 一般
D. 较为热情
E. 十分热情
19. 员工的服务专业程度（）
A. 极不专业
B. 不太专业
C. 一般
D. 较为专业
E. 十分专业
20. 当您有疑问或需要帮助时，员工的响应及时程度（）
A. 完全不理睬
B. 响应迟缓
C. 一般
D. 较为及时
E. 十分及时
21. 您在店内寻找目标商品的难易程度是（）
A. 无法识别
B. 比较难识别
C. 一般
D. 比较容易识别
E. 瞬间识别
22. 该店环境与陈列整洁度（）
A. 非常杂乱
B. 比较杂乱
C. 一般
D. 比较整洁
E. 非常整洁
23. 您认为该门店的装修设计与品牌形象的契合度如何?（）
A. 完全不符
B. 契合度较低
C. 一般
D. 较为契合
E. 高度契合
24.您认为该门店收银效率与排队等候情况如何?（）
A. 效率极低，排队耗时很长
B. 效率较低，排队耗时较长
C. 一般
D. 效率较高，排队耗时较短
E. 效率很高，基本无需排队
25. 您认为该店购物流程最需改进的环节是（）
A. 结账速度
B. 货品查找
C. 店内拥挤
D. 售后流程
26. 未来您继续选择到该门店消费的可能性为（）
A. 完全不会
B. 可能性较低
C. 一般
D. 可能性较高
E. 一定会
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