销售及行业知识入职培训测试题
满分100分,每题2分
1. 医药代表的核心角色定位是()
A. 单纯药品推销员
B. 连接医学价值与患者需求的学术桥梁
C. 药品配送员
D. 医院行政助理
2. 医药行业监管核心逻辑是()
A. 全链条管控,保安全、保公平、保可及
B. 仅管控药品生产环节
C. 仅管控药品价格
D. 仅管控医院采购
3. 国家药品集中采购的核心逻辑是()
A. 以价换量,大幅降低虚高药价
B. 提高药品价格
C. 限制药品生产
D. 增加医院采购成本
4. DRG/DIP属于哪类核心政策()
A. 药品生产监管
B. 医保支付方式改革
C. 药品注册审批
D. 药品流通监管
5. 医院三级分级中,处理疑难重症的是()
A. 一级医院
B. 二级医院
C. 三级医院
D. 社区卫生服务中心
6. 药品进入医院必须通过的第一道关卡是()
A. 科室主任
B. 药事会
C. 一线医生
D. 护士站
7. 医生处方药品时,第一位考虑的是()
A. 药品价格
B. 药品疗效
C. 药品包装
D. 代表关系
8. 原研药与仿制药的核心评价标准是()
A. 一致性评价
B. 价格高低
C. 生产厂家
D. 包装规格
9. 药品销售直营模式的特点是()
A. 药企直接管理销售团队,终端控制力强
B. 完全依赖代理商销售
C. 管理成本低
D. 适合普药流通
10. 医药代表日常核心工作是()
A. 仅负责送货
B. 专业学术拜访与产品推广
C. 仅负责收款
D. 仅负责整理资料
11. 市场学核心模型STP中,S代表()
A. 市场定位
B. 市场细分
C. 目标市场
D. 市场推广
12. 4P营销理论中,不包括以下哪项()
A. Product(产品)
B. Price(价格)
C. People(人员)
D. Promotion(推广)
13. 患者流分析的核心作用是()
A. 找到患者从发病到用药的关键流失环节
B. 仅统计患者数量
C. 仅分析患者年龄
D. 仅规划患者就诊路线
14. 产品生命周期中,推广重点是教育市场、突破核心医院的阶段是()
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
15. SWOT分析中,O代表()
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
16. 专业学术拜访的第一步是()
A. 开场白
B. 访前准备
C. 探寻需求
D. 处理异议
17. 深度挖掘客户需求的SPIN技巧中,P指()
A. 现状问题
B. 难点问题
C. 暗示问题
D. 需求效益问题
18. FABE产品呈现技巧中,B代表()
A. 特性
B. 利益
C. 优势
D. 证据
19. 异议处理LSCPA模型中,L代表()
A. 倾听
B. 认同
C. 澄清
D. 陈述
20. SMART原则用于()
A. 目标管理
B. 异议处理
C. 产品介绍
D. 客户分级
21. PDCA循环中,D指()
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
22. 医药代表五大管理不包括()
A. 区域管理
B. 时间管理
C. 库存管理
D. 客户管理
23. 客户分级管理中,应投入80%时间的是()
A. A/B级高潜力客户
B. C级低潜力客户
C. D级无潜力客户
D. 所有客户平均分配
24. 诊疗六步骤中,产品核心介入机会点是()
A. 患者就诊
B. 诊断
C. 治疗方案制定
D. 随访
25. 学术推广的唯一合法形式是()
A. 带金销售
B. 学术内容传递与合规活动
C. 请客送礼
D. 现金回扣
26. 日常最常用、最基础的学术推广形式是()
A. 科室会
B. 全国年会
C. 卫星会
D. 线上直播
27. 医药代表增加销量的三条途径有哪些
A. 增加客户数
B. 拓展适应症
C.减少无效拜访
D. 提高拜访质量
28. 医生处方药品的底线考量是()
A. 经济性
B. 安全性
C. 便捷性
D. 代表服务
29. 医院药品准入方式不包括()
A. 正式进院
B. 临时购进
C. 院外药房
D. 医生私自代购
30. 特殊管理药品不包括()
B. 易制毒化学品
C. 普通感冒药
D. 精神类药品
31. 医药代表的核心使命包括()
A. 传递准确医学信息
B. 协助临床合理用药
C. 连接好药与患者
D. 单纯追求销量
32. 政府医药行业监管环节包括()
A. 生产环节GMP
B. 流通环节资质管控
C. 销售环节反回扣
D. 价格环节集采控费
33. 医生处方决策的关键考量包括()
A. 疗效
B. 安全性
C. 经济性
D. 便捷性
34. 药品销售渠道模式包括()
A. 直营模式
B. 分销模式
C. 代理模式
D. 私自销售
35. 市场学核心分析工具包括()
A. STP
B. 4P
C. SWOT
D. 患者流分析
36. 专业拜访七步骤不包括()
A. 访前准备
B. 开场白
C. 探寻聆听
D. 信息传递
E. 异议处理
F. 获得承诺
G. 立即兑现
H. 访后分析
37. 医药代表时间管理四象限包括()
A. 重要且紧急
B. 重要不紧急
C. 紧急不重要
D. 不重要不紧急
38. 学术推广的合规形式包括()
A. 科室会
B. 一对一学术拜访
C. 线上学术直播
D. 文献资料推送
39. 优秀医药代表的职业素养包括()
A. 诚信
B. 坚韧
C. 自驱
D. 共情
40. 医药代表上量的三条核心途径是()
A. 增加客户数
B. 拓展适应症用量
C. 增加高质量拜访
D. 降低药品价格
41. 临床科室是医院直接接诊病人的核心部门。()
A. 正确
B. 错误
42. 药剂科负责医院药品的采购、储存与调配。()
A. 正确
B. 错误
43. 产品成熟期市场饱和,竞争最激烈。()
A. 正确
B. 错误
44. 拜访医生时可以在门诊高峰期强行打扰。()
A. 正确
B. 错误
45. 学术推广中可以夸大产品疗效、隐瞒风险。()
A. 正确
B. 错误
46. 医保甲类、乙类药品均可以全额报销。()
A. 正确
B. 错误
47. 一线医生是最终处方药品的执行人。
A. 正确
B. 错误
48. FABE介绍产品时,只需讲特性,无需讲利益。
A. 正确
B. 错误
49. 客户提出异议代表沟通结束,应立即放弃。
A. 正确
B. 错误
50. 成功的医药销售=(知识+技巧)×态度。
A. 正确
B. 错误
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