零售门店O2O运营消费者需求调研问卷

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对零售门店O2O（线上线下融合）运营服务的需求与偏好，您的回答对我们优化服务至关重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际情况和真实感受作答。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您最近一个月是否在零售门店（如超市、便利店、专卖店等）消费过
4. 您最近一个月是否使用过零售门店的线上服务（如小程序、APP、第三方平台旗舰店等）
5. 您通常通过哪种渠道了解零售门店的线上活动或商品信息
6. 您在零售门店线上服务中最常使用的功能是
7. 您选择线上下单门店自提的主要原因是（若未使用过此项功能，可选择最可能的原因）
8. 您选择线上下单配送到家的主要原因是（若未使用过此项功能，可选择最可能的原因）
9. 您对零售门店线上商品价格与线下门店价格的期望是
10. 您认为零售门店线上服务的配送速度多久是可接受的
11. 您在使用零售门店线上服务时，最关注的因素是
12. 您对零售门店线上会员体系（如有积分、等级、专属优惠等）的满意程度如何
13. 您是否希望零售门店提供“线上下单，指定时间配送/自提”的服务
14. 您是否愿意为零售门店的加急配送服务支付额外费用
15. 您认为目前零售门店O2O服务存在的最大问题是
16. 您未来使用零售门店O2O服务的意愿程度是
17. 您认为以下哪种促销方式对您使用零售门店O2O服务最有吸引力
18. 您通常在一天中的哪个时间段使用零售门店的线上服务
19. 您平均每次通过零售门店O2O服务消费的金额大约是
20. 您对零售门店O2O运营服务还有哪些其他的需求、建议或期望？
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