交职院学生餐饮满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解您对学校餐厅各方面的满意程度,以便我们进一步改进餐饮服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际感受如实作答,本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周在学校餐厅用餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
4. 您通常在学校餐厅选择的用餐时段
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 您对学校餐厅以下方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
就餐环境整洁度
餐桌椅舒适度
餐厅通风情况
餐厅照明情况
餐厅整体布局合理性
6. 您对学校餐厅菜品的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品口味
菜品分量
菜品温度
7. 您对学校餐厅服务的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
打菜速度
餐具清洁度
工作人员着装规范
投诉处理及时性
8. 您对学校餐厅菜品价格的合理性评价
很不合理
1
2
3
4
5
很合理
9. 您认为学校餐厅的菜品更新频率如何
很慢
较慢
一般
较快
很快
10. 您在学校餐厅用餐时,曾遇到过哪些问题(可多选)
排队时间过长
菜品口味不稳定
饭菜分量不足
餐具不清洁
就餐位置难寻
工作人员服务态度差
菜品价格偏高
其他
11. 如果学校餐厅推出新菜品,您尝试的意愿程度
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
12. 您向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您在选择餐厅时,以下因素的重要程度占比(总和为100%)
菜品口味
价格水平
就餐环境
服务质量
菜品多样性
就餐便捷性
14. 您认为学校餐厅菜品的健康程度
非常不健康(
0
)
非常健康(
100
)
15. 您希望学校餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
小吃点心
素食菜品
低脂健康餐
网红流行菜品
其他
16. 您认为学校餐厅目前最需要改进的一个方面是
17. 对于学校餐厅的整体运营和服务,您还有哪些具体的意见或建议?
问卷到此结束,再次感谢您的宝贵时间和真诚反馈!
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