郑州海昌海洋公园游玩体验调查问卷
欢迎参加本次郑州海昌海洋公园游玩体验调查,您的反馈对我们非常重要。请根据您的实际体验情况作答,题目无对错之分。感谢您的支持!
1. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
2. 今天从到达大门口到完成检票入园,一共花了多长时间?
≤5分钟
6-15分钟
16-30分钟
31-60分钟
超过1小时
3. 入园时闸机/安检口的秩序如何?
秩序良好,有人引导
秩序一般,可以接受
比较混乱,无人管理
非常混乱,严重拥堵
4. 您今天体验的热门项目(如摩天轮“郑州之眼”、海洋剧场、过山车等),平均每个项目排队多久?
≤20分钟
21-40分钟
41-60分钟
61-90分钟
超过90分钟
5. 排队过程中,您遇到过以下哪些情况?(可多选)
有人插队但无人制止
不知道还要等多久(无电子屏提示)
排队区拥挤/闷热
设备临时停运,白排了
VIP/付费免排队造成普通游客等待更久
以上都没遇到过
6. 您对园区项目排队管理的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您今天是否在园内购买过餐饮(包括正餐、小吃、饮料)?
买过
没有买
8. 如果您【买过】餐饮,您对以下方面的感受是?(可多选,选“不满意”的项)
价格——感觉太贵了
口味——不好吃
分量——太少
出餐速度——太慢
就餐环境——拥挤/不干净
9. 如果您【没有买】餐饮,主要原因是什么?
价格太贵,不想花这个钱
自带了食物/水
不饿或没时间吃
对园内餐饮不放心(卫生/口味)
其他
10. 整体上,您会推荐朋友来郑州海昌海洋公园吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
11. 您认为郑州海昌最需要改进的地方是?(可多选)
缩短排队时间
增加电子屏提示/预估等待时间
加强插队管理
降低餐饮价格
增加20元以下的平价套餐
提升餐饮口味
增加餐饮座位/遮阳休息区
提高设备稳定性(减少临时停运)
规范VIP/付费免排队规则
12. 如果只改一件事,您最想对郑州海昌说的一句话是什么?(选填)
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