百色市菜鸟驿站服务质量评价优化设计
1.您的性别
A.男
B.女
2.您的年龄
A.18岁及以下
B.19-30岁
C.31-45岁
D.46岁及以上
3.您的职业
A.学生
B.企业职工
C.自由职业
D.其他
4.您所在的区域
A.右江区
B.田阳区
C.平果市
D.靖西市
E.田东县
F.德保县
G.那坡县
H.凌云县
I.乐业县
J.田林县
K.西林县
L.隆林各族自治县
5.您每月收快递次数
A.3次及以下
B.4-6次
C.7-10次
D.11次及以上
6.您对取件等候时间的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
7.您对入库通知速度的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
8.您对整体取件效率的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
9.您对工作人员服务态度的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
10.您对业务熟练程度的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
11.您对问题解答能力的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
12.您对包裹存放安全的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
13.您对包裹错拿丢失情况的评价
A.从未发生
B.偶尔发生
C.有时发生
D.经常发生
14.您对破损处理效果的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
15.您对场地空间合理性的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
16.您对环境整洁度的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
17.您对自助设备流畅度的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
18.您对反馈处理效果的满意程度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
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