消费者购物情境与包装体验调查问卷2

亲爱的参与者:
您好,感谢您参与本次问卷!问卷将围绕您最近一次购买“带包装的实体商品”的经历展开,全程匿名,所有信息仅用于汇总分析,填写过程中没有对错之分,请根据您的真实感受作答,再次感谢您的配合与支持!
1 基本信息
1. 您的年龄是?
2. 您的性别是?
3. 您的最高学历是?
4. 您目前的职业状态是?
5. 您的个人月可支配收入水平(含生活费)约为?
6. 您常购买带包装实体商品的主要渠道是?(如日用品、食品、美妆、家清等)
7. 过去1个月内,您购买“带包装的实体商品”的频率大约是?
2 区分题
你准备购买一件带包装的实体商品,作为礼物送给亲友。请设想该产品为一种常见的月饼礼盒,价格适中,属于日常消费品类别。该产品在页面/包装信息中强调环保特点(如可回收材料、低碳生产或绿色认证标识等)。收到商品后,你发现包装简约适度:外观整洁、便于作为礼物呈现,同时没有明显冗余的多层包装或过多填充物。
3 情境理解问题
请根据刚才阅读的情境,判断您对该产品的整体印象。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
1 我认为该产品的包装层次较多。
2 该产品的包装材料使用量相对较大。
3 该产品具有明显的环保属性。
4 该品牌在宣传中强调绿色或环保理念。
5 相比于“自用”的需求,该情境更符合“送礼”的需求。
4 量表问题
4.1 绿色信任
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
A1 综合情景中呈现的环保信息与细节,我倾向于相信该产品的环保主张是真实可靠的,而非停留在口号层面。
A2 即便我无法逐项核验所有环保指标,我仍认为该品牌的环保承诺具有可依赖的依据与规范来源。
A3 我认为该品牌在环保方面的表达较为诚实,给人的感觉是“愿意把关键信息说清楚”。
A4 从情景描述来看,我相信该品牌在环保问题上是有持续投入的,而不是短期蹭热点式的宣传。
A5 我愿意相信该品牌在材料选择、生产过程或包装处理等环节确实采取了与环保承诺相一致的做法。
A6 当我看到其环保说明/标识时,我更倾向于把它视为一个可信的决策线索,而不是需要强烈怀疑的信号。
A7 我认为该品牌在环保相关信息披露上较透明,能让我减少“信息不充分导致误判”的担忧。
A8 若将来出现对环保表现的质疑,我相信该品牌更可能以负责任的方式回应与解释,而不是回避或含糊。
A9 在同类产品中,我对该产品环保表现的稳定性更有信心,不太担心其“说一套做一套”。
A10 总体而言,我愿意在后续选择中持续信赖该品牌的环保相关承诺,并将其纳入我的购买判断。
4.2 产品质量感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
B1 结合情景中呈现的产品与包装信息,我认为该产品整体质量水平较高,属于“做得比较扎实”的类型。
B2 我倾向于认为该产品在关键功能或使用效果上表现更稳定,不容易出现明显的品质波动。
B3 该产品给我的感觉是用料/配方/材质(或工艺)较讲究,从细节上能体现较好的质量控制。
B4 我认为该产品的可靠性较强,即使在持续使用或多次使用情境下,也能维持较好的表现。
B5 从整体呈现来看,我认为该产品更不容易出现明显瑕疵或“看起来不错但用起来不行”的落差。
B6 我觉得该产品的品质与其呈现出来的定位相匹配,能较好满足我对同类产品的质量期待。
B7 我倾向于认为该产品在耐用性/持久性方面更有优势,不会很快出现质量衰减或影响使用的问题。
B8 该产品让我感觉“质量风险相对较低”,即我不太担心会遇到影响体验的核心质量问题。
B9 如果需要与同类产品比较,我认为该产品更可能被我评为“总体质量更优”的选择之一。
B10 综合判断,我认为该产品具备较好的质量保障感,会让我对购买后的使用体验更放心。
4.3 购买意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
C1 在情景所描述的需求下,我整体上愿意购买该产品,并认为购买它是合理的选择。
C2 如果我正面临类似购买决策,我很可能会选择该产品,而不是仅把它当作备选项随便看看。
C3 在同类产品中,只要价格差距不极端,我会更倾向于优先选择该产品来满足当前需求。
C4 我愿意把该产品加入购物车/收藏并进一步推进决策,而不是停留在“了解一下”的阶段。
C5 即使需要多花一点时间比较或等待,我仍愿意继续考虑并完成对该产品的购买。
C6 若该产品价格略高于同类平均水平,但其整体表现符合情景呈现,我仍愿意为其付费购买。
C7 我愿意把该产品推荐给身边有类似需求的人,并认为推荐它带来的心理风险较低。
C8 如果实际体验与情景描述相符,我愿意在未来继续购买同品牌/同系列产品(即具有复购倾向)。
C9 当我再次遇到类似需求时,我会更可能直接回到该产品(或该品牌)作为优先选择,而不是从零开始筛选。
C10 总体而言,我对“购买该产品并付诸行动”的倾向较强,而不是犹豫很久仍难以做决定。
非常感谢您的耐心填写!您提供的回答将用于汇总分析,以帮助我们更好地理解消费者在不同购物情境下的产品与包装体验。问卷到此结束,祝您生活愉快!
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