麦当劳品牌形象对顾客忠诚度影响调查问卷
第一部分:基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位
个体经营者
自由职业
其他
4. 您平均多久去一次麦当劳
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
偶尔去，不固定
第二部分:品牌形象认知
请根据您的真实感受选择同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1. 我觉得麦当劳的食物味道很好
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
2. 我觉得麦当劳的价格合理
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
3. 我觉得麦当劳的服务速度快
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
4. 我觉得麦当劳的餐厅环境干净整洁
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
5. 我觉得麦当劳的位置方便，容易找到
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
6. 我觉得金色拱门标志很容易认出来
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
7. 我觉得麦当劳是一个值得信赖的品牌
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
8. 我觉得麦当劳能给我带来快乐的感觉
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
9. 我对麦当劳有美好的童年回忆
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
10. 我觉得麦当劳是和朋友家人聚会的好地方
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
第三部分:顾客忠诚度
请根据您的真实行为选择同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1. 当我想吃快餐时，麦当劳是我的首选
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
2. 我会继续光顾麦当劳
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
3. 我会向朋友或家人推荐麦当劳
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
4. 即使其他快餐品牌有优惠，我仍然会选择麦当劳
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
5. 我愿意尝试麦当劳推出的新产品
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
6. 如果麦当劳暂时涨价，我仍然会去消费
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
第四部分:忠诚度影响因素
1. 您选择麦当劳的主要原因是什么（可多选）
味道好
价格实惠
服务速度快
位置方便
环境干净
习惯
童年记忆和情感
朋友家人喜欢去
品牌值得信赖
其他（请注明）
2. 您认为以下哪个因素对您持续选择麦当劳影响最大（单选）
食物味道和品质
价格和性价比
便利性和速度
情感和童年记忆
品牌信任和熟悉感
社交和朋友聚会
问卷结束，感谢您的参与
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