可口可乐品牌形象对顾客忠诚度影响调查问卷
第一部分:基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位
个体经营者
自由职业
其他
4. 您平均多久喝一次可口可乐
每天喝
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
偶尔喝，不固定
几乎不喝
第二部分:品牌形象认知
请根据您的真实感受选择同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1. 我觉得可口可乐的味道很好
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
2. 我觉得可口可乐的价格合理
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
3. 我觉得喝可口可乐能让人感觉清爽
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
4. 我觉得可口可乐的红色包装很吸引人
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
5. 我觉得可口可乐的标志很容易认出来
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
6. 我觉得可口可乐是一个值得信赖的品牌
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
7. 我觉得喝可口可乐能带来快乐的感觉
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
8. 我对可口可乐有美好的童年回忆
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
9. 我觉得可口可乐是和朋友家人分享的好选择
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
10. 我觉得可口可乐的广告让人印象深刻
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
第三部分:顾客忠诚度
请根据您的真实行为选择同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1. 当我想喝碳酸饮料时，可口可乐是我的首选
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
2. 我会继续购买可口可乐
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
3. 我会向朋友或家人推荐可口可乐
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
4. 即使其他饮料品牌有优惠，我仍然会选择可口可乐
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
5. 我愿意尝试可口可乐推出的新产品（如新口味）
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
6. 如果可口可乐暂时涨价，我仍然会购买
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
第四部分:忠诚度影响因素
1. 您选择可口可乐的主要原因是什么（可多选）
味道好
价格实惠
喝起来清爽解渴
包装好看
习惯
童年记忆和情感
朋友家人都喝
品牌值得信赖
广告吸引人
随处都能买到
其他（请注明）
2. 您认为以下哪个因素对您持续选择可口可乐影响最大（单选）
味道和口感
价格和性价比
清爽解渴的功能
情感和童年记忆
品牌信任和熟悉感
社交和分享需求
3. 如果可口可乐推出健康低糖版本（如零度可乐、健怡可乐），您的态度是
更喜欢原味，不喝低糖版
偶尔喝低糖版，但更喜欢原味
为了健康，主要喝低糖版
两种都喝，没有特别偏好
不喝可口可乐
问卷结束，感谢您的参与！
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