【示例】大学生安全防范意识情况的调查问卷
2026年青年人才培训班课后测试
一 单项选择题:（请在ABCD中选出正确且唯一的答案）
1. 决定用什么方式，让什么人，在什么时间，知道什么事情的过程称为什么?
A.信息保密
B.信息汇总
C.信息获取
D.信息反馈 （D）
2. 做一系列的活动时，基本上客户参与多少次以上的活动才会有转化?
A.3次
B.4次
C.5次
D.6次 （B）
3. 商家入驻的营销成本对银行来说还是什么成本?
A.沉没成本
B.教育成本
C.机会成本
D.风险成本 （B）
4. 保证场景化打造的顺利执行，以下描述最重要的是哪项?
A.一定要有大量关系好的客户
B.一定要有充沛的资金投入
C.一定要有更多的商家参与
D.一定要有详细的运营行事历 （D）
5. 针对机构客户容易被忽略的作业，不包括以下哪项?
A.提供超预期的价值体验包括利润收益
B.承诺确认机制和定期定层级对话规划
C.后续工作的跟进提醒、衍生需求的适时出现与强化
D.了解机构客户的组织架构和决策特点 （A）
6. 构成非权力影响力的要素，不包括以下哪项?
A.职务因素
B.品格因素
C.能力因素
D.知识因素 （A）
7. 如何打破影响过程中的壁垒?
A.要学会适时地放弃
B.要能设法教育他人排除限制或障碍
C.要先肯定他人的作为或贡献
D.要为他人的需求提供转移渠道 （C）
8. 了解网点人员的想法以及影响因素，不包括以下哪项?
A.了解网点人员的个人隐私
B.收集网点人员想法的实时信息
C.了解网点人员行为的原因
D.了解网点人员的职业抱负与个人背景 （A）
9. 即使不满意但还会在你那儿购买商品的客户，以下哪一类占比最多?
A.不投诉的客户
B.投诉没有得到有效解决的客户
C.投诉得到解决的客户
D.投诉得到迅速解决的客户 （D）
10. 以下哪一种情况属于因第三方引发的投诉?
A.不理解银行业务范围、客户操作失误、恶意投诉等
B.客户资金被第三人盗用、诈骗等
C.服务效率、服务态度、员工业务差、系统故障等
D.银行反复修改业务流程 （B）
2、政治权威的三种类型不包括:（D ）
A--传统型
B--法理型
C--奇理斯玛型
D—制度型
4.哪一项不是让别人记得住你的话，包含三要素: （D ）
A．简单
B. 意外
C. 具体
D. 周全
6.初级管理者日常工作中，最需要优先关注的核心任务是（ B）
A. 整理团队文档
B. 完成团队目标
C. 参加公司会议
D. 维护个人关系
7.当团队成员完成任务后，初阶管理者首先应该做的是（ B ）
A. 提出新要求
B. 给予肯定反馈
C. 安排下一个任务
D. 记录工作时间
8.下列哪种做法，符合初级管理者合理分配工作的原则（ B ）
A. 把最难的任务留给自己
B. 按成员能力分配对应工作
C. 随机分配任务
D. 只分配简单任务给新人
9.管理者在沟通时，最关键的要求是（ A ）
A. 语言简洁清晰
B. 多用专业术语
C. 多讲理论知识
D. 强调个人经验
10.当团队出现小失误时，管理者合适的处理方式是（ C ）
A. 严厉批评责任人
B. 忽略不计较
C. 分析原因，指导改进
D. 上报给上级处理
1. 科创类企业主要支持哪一类型的企业?（ C）
A. 大型跨国企业
B. 初创企业
C. 中小企业
D. 国有企业
2. 国家提出人工智能+的主要目的是什么?（ B ）
A. 提升出口规模
B. 赋能传统优势产业
C. 降低税负
D. 扩大就业规模
3. 科技金融赋能中小企业中需要注意的问题是?（ D ）
A. 企业要有国企央企股东
B. 企业要有房地产等硬抵押物
C. 企业的报表要好看
D. 掌握产业特征，关注知识产权等要素
4. 国家大力推动科技金融赋能企业的主要战略目标是?（ B ）
A. 扩大就业机会
B. 打破国外技术垄断
C. 增加税收
D. 吸引外资
5. 下列哪类企业最符合科创类企业的定义?（B）
A. 致力于量产商品的大型制造企业
B. 专注研发并提供独特技术方案的中小企业
C. 大型零售企业，专注于产品多样化
D. 中型企业，重视国际市场扩展
AI工具的正确使用方式是（ B ）
A、把AI当百度使用
B、把AI当人看
C、把AI当办公软件使用
二、多选题
1. 科创类企业的主要特征包括哪些?（A B D）
A. 专注于细分市场
B. 拥有核心技术
C. 追求资本扩张
D. 产品或服务具有独特性
2. 以下哪些行业较容易出现科创列企业?（A B C）
A. 高端装备制造
B. 生物医药
C. 新能源
D. 大型零售贸易
3. 科创类企业面临的主要挑战包括哪些?（A B D）
A. 技术研发投入高
B. 市场开拓难度大
C. 缺乏政策支持
D. 产业链资源有限
4. 以下哪些属于科创列企业的创新路径?（A B D）
A. 开发具有自主知识产权的新技术
B. 提升产品在国际市场的竞争力
C. 打造全产业链覆盖的商业模式
D. 加强与科研院所的技术合作
5 科创类企业的不同发展阶段银行有哪些相应的金融服务方案?（A B C）
A. 起步阶段的知识产权融资
B. 进入大型产业产业链后的供应链金融模式
C. 追求上市时的投融资服务模式
D. 银行给予未来行业趋势直接给予信用贷款
6 以下说法错误的是（ ABC ）
A、AI就是万能的，给的结果都可以相信
B、本行的所有数据都可以通过deepseek等AI来进行数据分析
C、AI上面的数据等不准确，工作中没有使用的必要
7 AI能干哪些事情（ ABC ）
A、产品的解读
B、营销话术生成
C、营销活动的策划
三、判断题 （3*10 30分）
1、新质生产力的底色是绿色的。（√ ）
2、人工智能大数据分析在银行中的拓客中不能起到作用。（ X ）
3、使用大数据分析只能用于银行的市场营销策略，而不能应用于风险管理。（ X ）
4、新质生产力中的科技金融和绿色金融、普惠金融等出现了交织的趋势。（√ ）
5、普惠金融中行业健康度和信息度最高的行业主要在传统领域中。（ X ）
6、人工智能与大数据分析在改善银行风险管理中起到了关键作用。（√ ）
7、2026年科创类企业信贷不是银行公司关注的热点。（ X ）
8、新能源产业对银行对公业务而言未来10年左右是相对稳定的。（√ ）
9、重视国际市场扩展的中型企业最符合科创类企业的定义。（ X ）
10、按照最新的共识:人工智能的逻辑结构分层为5层。（√ ）
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