农产品直播电商消费行为与满意度调查问卷[复制]
尊敬的女士/先生：
您好！我们正在开展一项关于
农产品直播电商（直播助农）
的研究，旨在了解消费者的购买行为、满意度及复购意愿。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！
题目1:您的性别?【单选】
A. 男
B. 女
题目2:您的年龄段?【单选】
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
题目3:您的月均可支配收入?【单选】
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15000元以上
题目4:您通常通过哪些平台观看直播?【多选】
A. 抖音
B. 快手
C. 淘宝/天猫直播
D. 京东直播
E. 拼多多
F. 视频号
G. 其他
题目5:您观看农产品直播的频率是?【单选】
A. 几乎每天
B. 每周2-3次
C. 每月2-3次
D. 很少看
E. 从不看
题目6:您在直播中购买农产品
（如水果、蔬菜、土特产等）
的频率是?【单选】
A. 每周≥1次
B. 每月2-3次
C. 每月1次或更少
D. 从未购买过
题目7:您购买过哪些类型的农产品?【多选】
A. 新鲜水果/蔬菜
B. 粮油米面
C. 地方特产（如腊肉、茶叶、蜂蜜）
D. 干货/坚果
E. 其他
题目8：请评价您对以下陈述的同意程度（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我购买的农产品质量稳定，大小、口感符合预期
我能清楚了解产品的产地和生产者信息
我对直播中展示的合肥农产品品牌（如长丰草莓）有一定认知和信任
物流速度较快，生鲜产品到手时状态良好
售后服务（如退换货、退款）处理及时、顺畅
客服响应速度快，能有效解决问题
直播间的农产品价格明显比超市/菜市场便宜
直播间的优惠活动（如满减、秒杀）很有吸引力
总体来说，我认为直播间的农产品性价比很高
主播讲解专业、有感染力，让我愿意下单
直播中对产品的展示（如试吃、切开、溯源）很真实
直播互动（如抽奖、答疑）让我有参与感
题目9：您在通过直播购买农产品时，遇到过以下哪些问题？（矩阵量表，1=从未遇到，5=经常遇到）
1
2
3
4
5
产品到货后有损坏、变质或大小不一的情况
物流速度慢，等待时间过长
退换货困难，售后无人处理或推诿
直播宣传的内容与实际收到的产品不符
不同直播间卖的农产品看起来差不多，缺乏特色
价格并不比市场便宜，甚至更贵
无法确认是否真的“助农”，担心被套路
直播操作复杂，下单流程不顺畅
题目10:您是否认同“通过直播购买农产品能够真正帮助农民增收”?【单选】
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 一般
D. 不太认同
E. 完全不认同
题目11:您对最近一次通过直播购买的农产品的整体满意度是?【单选】
A. 非常满意（5分）
B. 比较满意（4分）
C. 一般（3分）
D. 不太满意（2分）
E. 非常不满意（1分）
题目12:您是否愿意再次通过直播间购买农产品?【单选】
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
题目13:您是否愿意向亲友推荐通过直播购买农产品?【单选】
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
题目14：以下哪些因素可能会推动您尝试通过直播购买农产品？（多选）
政府官方背书或参与
有清晰的农产品溯源信息（如展示产地、农户信息）
价格明显比超市/菜市场便宜
提供“坏果包赔”等无忧售后保障
主播是农民本人或本地新农人，真实感强
直播中展示了智慧农业技术（如智能大棚、无人机）
身边亲友推荐或评价好
平台是大平台（如抖音、淘宝官方助农频道）
其他
题目15：您对“直播助农”存在哪些顾虑或消极看法？（多选）
担心产品质量不好（如不新鲜、大小不一）
担心直播宣传与实际收到的产品不符
担心物流太慢，生鲜产品容易损坏
担心售后无保障，维权困难
觉得价格可能并不比市场便宜
不清楚是否真的“助农”，担心被骗
不会操作直播购物（找不到链接、不会下单）
不信任主播，觉得只是营销套路
直播内容太吵、太假，缺乏真实感
担心个人信息泄露或支付安全问题
其他______
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