电商（ERP）管理系统客户需求调查问卷

尊敬的客户：
您好！为了更好地为您提供服务，我们很想听听您对电商（ERP)管理系统服务的需求与看法，请您花几分钟的时间填写以下问卷，谢谢！

1. A1、请问，贵公司属于以下哪种行业？【单选题】

服装鞋包食品保健3C电子数码美容护理家居用品母婴用品家具家电建材五金其他【请注明_______】

2. A2、请问，贵公司是否在使用电商（ERP)管理系统？【单选题】

是否

3. 请问，贵公司目前使用的电商（ERP)管理系统每年收费多少？【单选题】

3000元以下3000-5000元5000-10000元10000-20000元20000元以上其他【请注明_____】

4. 请问，电商（ERP)管理系统可以解决您工作上哪些问题？

多渠道订单管理仓储管理配发货管理财务管理人员考核管理其他【请注明___】

5. 请问，您在使用哪家电商（ERP)管理系统？【单选题】

聚水潭管家婆旺店通万里牛E店通网店管家管易云其他【请注明】

6. 请问，决定你购买电商（ERP)管理系统的理由是？

品牌价格他人推荐系统的功能定制化研发其他【请注明______】

7. 请问，您是通过哪些渠道了解电商（ERP)管理系统的信息？

相关活动（宣传.展会等）搜索引擎微博、微信亲友/他人介绍销售人员介绍网络广告行业网站公众号、大微号抖音今日头条其他【请注明】

8. 请问，您经常使用的电商（ERP)管理系统以下哪些功能？

订单管理第三方仓储进销存管理客户管理仓储管理报表管理分销管理财务管理售后管理其他【请注明】

9. 请问，您使用的电商（ERP)管理系统存在哪些问题？

功能不能满足问题处理速度慢系统安全性，保密性差交互使用不方便客服技术不到位系统维护成本高操作流程繁琐其他问题【请注明】

10. 你希望电商（ERP)管理系统可以提供哪些售后服务？

专人在线技术支持系统自动升级服务定制化服务在线实时监控业务(订单、库存、售后等)自动化提醒一对一咨询培训服务提供上门实施系统服务提供系统在线课堂培训其他【请注明__________】

11. 请问，你选择新的电商（ERP）管理系统，你最关注的地方是哪些？

数据迁移的准确性系统功能是否与业务需求匹配系统稳定安全功能模块定制化服务处理数据快捷公司规模价格实惠售后技术支持操作流程便利性其他【请注明】

12. 您的电话号码：

13. 公司名称

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