中医药康养服务需求与满意度调查问卷
尊敬的受访者:您好!本次调查是重庆市卫生健康委员会《基于中医“治未病’理念的康养产业融合发展政策研究》科研项目的专项调研,旨在精准了解居民对中医药康养服务的需求、使用体验与满意度,为完善我市康养政策、优化服务供给提供科学依据。
本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于项目统计分析,严格保护个人隐私,请您根据自身真实情况如实填写。感谢您的支持与配合!
什么是康养服务?
康养服务是以健康维护、体质调理、疾病预防、康复养护为核心的综合性健康服务,结合中医“治未病”理念,围绕全生命周期提供中医体质辨识、针灸推拿、艾灸调理、慢病干预、康复护理、健康监测、上门康养、养生指导等服务,帮助改善健康状态、提升生活质量。
一、基本信息
1.
您的性别
男性
女性
2.
您的年龄
18–30岁
31–45岁
46–60岁
60岁以上
3.
您的健康状况
身体健康
身体亚健康
有慢性病
术后康复
4.
您的居住方式
独居
与家人同住
社区养老
机构养老
二、健康管理认知(“治未病”理念)
5.
我了解“治未病”理念(没病先防、有病早治)
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
6.
我觉得预防疾病比生病再治疗更重要
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
7.
我愿意做中医体质检查,了解自己的体质类型
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
三、康养服务需求(核心内容)
8.
健康检查、疾病风险筛查的需求
很低
1
2
3
4
5
很高
9.
中医调理服务需求(针灸/推拿/按摩/艾灸等)
很低
1
2
3
4
5
很高
10.
康复护理(病后康复、日常护理)服务需求
很低
1
2
3
4
5
很高
11.
居家上门康养、护理服务需求
很低
1
2
3
4
5
很高
12.
长期健康跟踪、管理服务需求
很低
1
2
3
4
5
很高
四、您对现有康养服务的评价
13. 您在医院看病以后社区卫生服务中心/康养机构主动对您衔接康养服务(随访、康复治疗等)
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
14. 社区卫生服务中心/康养机构康养服务获得方便
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
15. 社区卫生服务中心/康养机构主动提供康养服务
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
16. 您对医疗、康复、养老结合一起的服务感受如何
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
五、数智化服务体验
17.
您用健康监测设备(血压计、血糖仪、智能手环等)吗
从不使用
1
2
3
4
5
总是使用
18. 健康数据(血压、血糖等)对您管理健康有帮助吗
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
19. 您愿意接受线上中医问诊、电话/微信回访吗
完全不接受
1
2
3
4
5
完全接受
20. 您对这些智能健康服务整体满意吗
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
六、总体满意度与改进建议
21.
您对现在的康养服务整体满意吗
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
22. 您觉得康养服务稳定、一直都有
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
23. 服务能贴合您个人的实际情况
完全不满意
1
2
3
4
5
完全满意
24.
您愿意长期用中医康养服务吗
完全不愿意
1
2
3
4
5
完全愿意
七、开放性问题
25.
您觉得现在的康养服务,最大的问题是什么
26.
您希望多增加哪些中医康养服务
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