广东省电子商务技术学院饭堂满意度调查问卷
尊敬的同学:
您好！为全面了解我校饭堂服务质量、菜品品质及就餐环境等情况，进一步提升饭堂管理水平与服务品质，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名作答，所有数据仅用于校内饭堂优化改进，恳请您根据实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您的年级是
A.2024 级
B.2023 级
C.2022 级
D.2021 级
2. 您平均每周在学校饭堂就餐的次数是
A.3 次及以下
B.4-6 次
C.7-10 次
D.11-15 次
E.15 次以上
3. 您最常去我校饭堂的哪个区域就餐
A. 一楼大众餐区
B. 二楼特色风味区
C. 三楼套餐 / 小炒区
D. 随机选择，无固定区域
4. 您对饭堂菜品口味的整体满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
5. 您对饭堂菜品新鲜度与卫生的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
6. 您对饭堂菜品分量与性价比的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
7. 您对饭堂菜品种类丰富度的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
8. 您对饭堂就餐环境卫生的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
9. 您对饭堂餐具清洁消毒情况的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
10. 您认为饭堂菜品的价格水平如何
A. 偏高，难以接受
B. 略高，但可接受
C. 适中，符合预期
D. 偏低，性价比高
11. 您对饭堂就餐高峰期排队等候时间的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
12. 您认为饭堂工作人员的服务态度如何
A. 态度恶劣，不耐烦
B. 态度一般，敷衍应付
C. 态度友好，耐心解答
D. 态度热情，主动服务
13. 您在饭堂就餐时，是否遇到过菜品变质、异物等问题
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
14. 您对饭堂饭菜保温效果的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
15. 您认为饭堂需要优先改进的方面有哪些
A. 菜品口味
B. 菜品新鲜度
C. 菜品价格
D. 菜品种类
E. 就餐环境卫生
F. 工作人员服务态度
G. 排队等候时长
H. 饭菜保温效果
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一条反馈都将成为我校饭堂提升服务的重要依据，我们将认真梳理、积极整改，努力为大家提供更安全、美味、舒适的就餐服务。祝您学习顺利，生活愉快！
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