“玖玖杯语”拼多多店铺用户多维度调查问卷

尊敬的顾客：
您好！为了更深入地了解您对水杯产品的需求以及对我们店铺的真实体验，我们诚挚邀请您参与本次调查。本问卷仅用于学术研究与内部运营优化，您的所有信息将严格保密。感谢您的支持！
1. 您的年龄段:
2. 您的身份:
3. 您所在的地区:
4. 您每月在个人日用品（含水杯）上的消费金额大约为:
5. 您购买水杯的主要用途是:（可多选）
6. 您通常多久购买一次水杯?
7. 您购买水杯时最看重的三个因素（请选择3项）:
8. 您更喜欢哪种风格的水杯?（可多选）
9. 您平时使用水杯的主要场景是:（可多选）
10. 对于一款普通日常使用的保温杯（350-500ml），您能接受的价格区间是:
11. 对于一款具有高颜值或联名设计的水杯，您愿意支付的最高价格是:
12. 哪些促销方式最能促使您下单?（可多选）
13. 您最近一次在“玖玖杯语”店铺购物的整体满意度是:
14. 您对店铺客服响应速度（咨询问题后的回复及时性）的评价:
15. 您咨询客服时，问题通常能否一次性得到解决?
16. 您对店铺售后问题处理效率（退款/换货/售后咨询）的满意度:
**17. 若遇到物流或售后问题，店铺是否有主动跟进处理?*
18. 您是否知道或享受过本店的会员/分层专属服务（如专属优惠、优先发货等）?
19. 您平时在拼多多平台观看直播的频率:
20. 您是否观看过“玖玖杯语”的直播?
21. 您希望直播间增加哪些内容以吸引您观看或购买?（可多选）
22. 您平时在拼多多平台浏览短视频的频率:
23. 您更喜欢观看哪类水杯相关的短视频?（可多选）
24. 您会因为短视频内容而点击商品链接或产生购买吗?
25. 您是否愿意再次在“玖玖杯语”店铺购买产品?
26. 您是否愿意将“玖玖杯语”店铺推荐给朋友或家人?
27. 您更倾向于通过哪种方式获取店铺新品或活动信息?（可多选）
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