营养师服务效果反馈表
尊敬的客户:您好!非常感谢您选择我司营养师服务,为进一步提升服务质量,精准匹配您的营养需求,恳请您抽出宝贵时间填写此反馈表,您的每一条建议都是我们优化服务的重要依据,衷心感谢您的支持与配合!
一、服务各环节满意度评价(请选择对应选项,1分=非常不满意,5分=非常满意)
1. 营养师专业度(资质、知识储备、解答专业性)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
2. 需求了解(耐心倾听、精准捕捉您的减脂需求)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
3. 方案制定(科学合理、贴合自身情况、可执行性)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
4. 方案讲解(清晰易懂、详细说明注意事项)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
5. 后续跟进(定期回访、及时调整方案、响应疑问)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
6. 服务态度(耐心、细心、尊重客户需求)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
7. 服务效果(按方案执行后,身体状态/目标达成情况)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
8. 整体服务体验
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
二、具体反馈与建议
9. 1. 您对本次营养师服务最满意的地方:___________________________
10. 2. 您认为本次营养师服务需要改进的地方:________________________
11. 3. 您对营养师服务、方案优化的其他建议:________________________
三、服务意向反馈
1. 您是否愿意继续接受本营养师的服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
2. 您是否愿意将本营养师服务推荐给亲友?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
四、投诉与诉求(如有)
14. 1.投诉内容/具体诉求:________________________
15. 2.希望解决方式:________________________
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