2026年4月内儿片区住院患者“优质护理服务”工作满意度调查

尊敬的患者同志：
您好！为了使护理得到规范，优化服务，真正做到以病人为中心，构建和谐的护患关系、提升我院护理服务的品牌，不断地改进我们的工作，请您根据住院期间的亲身感受，对我们护
理工作给予客观的评价。您的意见是我们服务的最佳参考。谢谢您的合作！
您的部门：
医德医风与服务态度
1、您入院时是否得到护士热情接待？
2、护士能否做到微笑服务并使用文明语言？
3、您所接触的护士有无收受礼品、红包及接受宴请行为？
4、您所接触的护士有无索要礼品/红包行为？
5、您所接触的护士有无介绍到指定商店购买医药产品、生活用品？
6、您对护士的服务态度是否满意？
护理服务质量
1、您的病房是否安静？
2、您的病房和卫生间是否清洁无异味？
3、您初到病房时，护士向您介绍病区环境、住院守规及呼叫器的使用吗?
4、当您需要进行暴露性等操作时，护士是否使用屏风遮挡，保护您的隐私。
5、住院期间,护士是否经常到病房看您？
6、当您遇到问题告诉护士时，能否得到及时帮助？
7、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
8、当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾。
9、您对护送检查的人员是否满意?
10、当您输液时，护士能否及时接药液或拔针?
11、每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称、此药的功能、副作用？
12、住院期间护士能否讲解预防保健知识?
13、您需做检查或手术时，护士能否向您说明注意事项?
14、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答是:
15、医务人员对待探视亲友，是否尊重？
16、您对护士操作技术是否满意？
17、知道谁是您的责任护士吗?
18、您知道科室护士长吗?
19、您住院期间，护士长和护士能否主动征求您的意见？
20、您对科室的护理工作是否满意？
您心目中的“爱心护士”是:
您对科室的建议有：
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