生成式虚拟直播类广告用户认知与态度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您对生成式虚拟主播直播广告的认知、态度与行为意向。所有数据仅用于学术研究,将严格保密,请放心填写。问卷填写约需 5-8 分钟,感谢您的支持与配合!

“生成式虚拟主播”是指利用生成式人工智能技术实时生成的虚拟人物形象,用于直播带货、商品推荐等广告推广场景。例如:抖音/淘宝上的AI数字人主播、京东“采销东哥”数字人等。

李克特五点量表中,1=完全不同意,5=完全同意,数字越大代表同意程度越高。

第一部分:基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的学历:
4. 您的职业/身份:
5. 您每天使用短视频/直播平台的时长:
第二部分:接触与体验
6. 您是否见过或观看过生成式虚拟主播的直播带货?
7. 您通常在哪些平台看到虚拟主播直播?(可多选)
8. 您是否曾在虚拟主播直播间购买过商品?
9. 您通常如何发现直播间的主播是AI虚拟人?(可多选)
10. 您观看虚拟主播直播的主要原因是?(可多选)
第三部分:对虚拟主播的信任度(李克特五点量表)

请根据您的实际感受,在下表中对每题进行评分。1=完全不同意,5=完全同意。

11. 信任基础(对虚拟主播本身的信任)
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我认为虚拟主播提供的商品信息是可靠的
我愿意相信虚拟主播推荐的商品
我觉得虚拟主播介绍的商品优缺点是客观的
我认为虚拟主播不会故意夸大商品效果
我觉得虚拟主播的专业性足以让我信赖
12.

信任差距(与真人主播的对比)

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
与真人主播相比,我更不信任虚拟主播的推荐
如果同一商品分别由真人和虚拟人推荐,我更倾向于选择真人推荐的
我认为真人主播的亲身体验比虚拟主播的介绍更有说服力
我觉得虚拟主播在情感表达上不如真人主播真实
我认为虚拟主播在处理突发问题(如商品缺陷)时不如真人主播
13.

信任影响因素

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
如果虚拟主播明确标注了“AI生成”,我会更信任它
如果虚拟主播的外貌非常接近真人,我会更信任它
如果虚拟主播能够自然地回答弹幕问题,我会更信任它
如果平台对虚拟主播有严格的资质审核,我会更信任它
知道某主播是AI后,我对其推荐商品的购买意愿会降低

第四部分:对AI生成内容的辨别能力(李克特五点量表)

14.

辨别能力自评

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我能够较容易地分辨出直播间的主播是真人还是AI虚拟人
我能够识别出虚拟主播的声音是AI合成的
我能够识别出虚拟主播的外貌是AI生成的
我能够判断虚拟主播的互动回答是预设的还是实时生成的
我能够识别出虚拟主播是否在使用夸张的话术进行误导性宣传
15.

辨别困难与风险感知

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
随着AI技术进步,我觉得越来越难分辨真人和虚拟人
我担心自己可能在不知不觉中被AI生成的广告误导
我担心虚拟主播可能使用我喜欢的明星的外貌来推销商品(AI换脸)
我担心虚拟主播可能使用未经授权的真人声音进行带货
我觉得目前平台对AI生成内容的标识不够清晰,影响了我的辨别
第五部分:遇到伦理问题时的反馈行为(李克特五点量表)
16.

反馈行为意愿

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
如果发现虚拟主播未标注AI身份,我会主动举报/投诉
如果发现虚拟主播存在虚假宣传,我会在评论区提醒其他观众
如果发现虚拟主播使用了未授权的明星形象,我会向平台反映)
遇到伦理问题时,我会直接关闭直播间不再观看
我愿意参与平台的用户反馈机制来改善虚拟直播环境
17.

反馈障碍感知

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我不知道向哪里举报虚拟主播的违规行为
我觉得举报虚拟主播的违规行为太麻烦,不值得花时间
我担心举报后不会得到有效处理
我觉得平台对用户反馈的回应速度太慢
我不确定虚拟主播的哪些行为算违规
第六部分:伦理态度与治理期待
18.

伦理政感与风险感知

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我认为虚拟主播的广泛使用会威胁真人主播的就业机会
我担心虚拟主播会加剧消费主义和冲动消费
我认为虚拟主播可能侵犯真人的肖像权和声音权
我担心AI生成的直播内容可能包含偏见或歧视
我认为目前对虚拟主播的监管力度不足
19.

治理期待

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我支持强制要求所有虚拟主播明确标注AI身份
我认为平台应对虚拟主播的推荐内容进行更严格的审核
我认为应当制定专门的法律法规来规范虚拟主播行业
我希望获得更多关于如何识别AI生成内容的知识和教育
我认为技术公司应对其AI生成的内容承担更多责任
第七部分:整体态度与开放题
20.

整体态度(李克特五点量表)

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
总体而言,我对虚拟主播直播带货持积极态度
我认为虚拟主播是直播带货的未来发展趋势
我认为目前虚拟主播的伦理问题已经影响了我的使用体验
我愿意继续观看合规的、标注清晰的虚拟主播直播
我会向家人朋友推荐观看虚拟主播直播
开放题(请自由作答)
21.

您认为虚拟主播直播最突出的伦理问题是什么?

22.

您对规范虚拟主播直播有什么建议?

23.

您还有其他想说的吗?(如您的一次虚拟主播直播体验等)

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