안녕하세요.
1. 본 연구의 설명을 읽었으며, 자발적으로 설문에 참여하는 것에 동의합니다.
동의합니다
2. 다음은 OTA 항공권 검색결과 화면입니다. 아래 이미지를 주의 깊게 확인한 후 다음 페이지로 이동해 주세요.
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3. 다음은 예약 진행 중 추가요금 안내가 제시되는 화면입니다. 아래 이미지를 주의 깊게 확인한 후 다음 페이지로 이동해 주세요. 확인 및 다음 단계
4. 다음은 최종 결제확인 화면입니다. 아래 이미지를 주의 깊게 확인한 후 다음 페이지로 이동해 주세요.
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5. 위의 예약 과정을 모두 확인했습니다. 예
6. 제시된 가격은 전반적으로 공정하다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
7. 가격이 제시된 방식은 합리적이라고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
8. 이 예약 과정의 가격 구성은 정당하다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
9. 최종 결제금액은 납득 가능한 수준이라고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
10. 중요한 가격정보가 처음부터 충분히 제시되지 않았다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
11. 플랫폼이 가격정보를 일부 늦게 보여준 것처럼 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
12. 이 가격 제시 방식은 소비자를 혼란스럽게 만들 수 있다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
13. 플랫폼이 가격을 다소 숨기거나 모호하게 제시했다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
14. 이 OTA는 전반적으로 신뢰할 수 있는 플랫폼이라고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
15. 이 OTA는 가격정보를 비교적 정직하게 제공한다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
16. 향후 이 OTA를 이용해도 안전하다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
17. 이 OTA는 거래 과정에서 소비자에게 불리하게 행동하지 않을 것이라고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
18. 앞으로도 이 OTA를 다시 이용할 의향이 있다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
19. 비슷한 조건이라면 이 OTA를 우선적으로 선택할 가능성이 있다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
20. 향후 항공권 예약 시 이 OTA를 다시 고려할 것이다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
21. 전반적으로 이 OTA를 계속 이용할 의향이 있다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
22. 나는 항공권 가격 차이에 민감한 편이다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
23. 작은 가격 차이도 구매 결정에 중요하게 작용한다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
24. 가격이 조금만 달라도 더 저렴한 옵션을 찾으려는 편이다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
25. 예약 절차의 명확성과 편의성에 민감한 편이다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
26. 결제 과정이 복잡하거나 불투명하면 쉽게 불편함을 느낀다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
27. 플랫폼의 전반적인 서비스 과정이 매끄러운지 중요하게 생각한다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
28. 귀하의 성별은 무엇입니까? 남성 여성 기타 응답하고 싶지 않음
29. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까? 만 19세 이하 20대 30대 40대 50대 이상
30. 귀하는 최근 1년 내 OTA를 통해 항공권을 예약한 경험이 있습니까? 예 아니오
31. 귀하가 주로 이용하는 예약 채널은 무엇입니까? 국내 OTA 해외 OTA 항공사 공식 홈페이지 기타
32. 최종 결제금액은 처음에 본 가격보다 높게 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
33. 추가요금이 예약 초기 단계가 아니라 후반 단계에서 나타났다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
34. 나는 이 추가요금을 처음부터 충분히 예상하지 못했다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
35. 제시된 추가요금의 명칭은 익숙하게 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
36. 제시된 추가요금이 어떤 비용인지 쉽게 이해할 수 있었다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다
37. 가격 제시 방식이 다소 비투명하다고 느껴졌다. 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 약간 그렇지 않다 보통이다 약간 그렇다 그렇다 매우 그렇다