望都县医院门诊满意度调查表

感谢您对望都县医院的支持，为了更好的为您服务了解您对就诊期间的服务的评价及感受时邀请您参加望都县医院门诊部满意度调查问卷，调查问卷为匿名问卷，不会给您带来任何不便，请据您的真实感受和实际情况填写。祝您早日康复！
1. 就诊科室___
1.您是通过哪种方式挂号的?
2..挂号/缴费流程是否顺畅?
3. 从挂号到见到医生，您等待了多长时间? "
4. 您对等待时间的接受程度?
5.医生是否对您尊重
6.医生是否仔细倾听您讲话
7.医生对您的病情讲解是否清晰、有耐心?
8.您对医生的专业水平是否有信心?
9.医院内各类标识（指引牌、科室牌等）是否明确?
10.您对门诊导诊人员的服务态度及工作效率是否满意?
11.您对收费处工作人员的服务态度及工作效率是否满意?
12.诊疗过程中是否注意保护您的隐私情况?
13.您对药房工作人员的服务态度及工作效率是否满意?
14.您对节假日门诊的服务质量及态度是否满意?
15.您对本次诊疗各项费用的透明度（如收费标准公示、费用明细等）是否满意?
16.您对医院服务设施的整体印象如何?(比如座椅、电梯、饮水设备)
17.医院的厕所是否清洁无异味?
18.您对门诊便民服务（如免费提供热水、茶饮、轮椅、雨伞等）是否满意?
19.您在本次诊疗过程中做过哪些辅助检查？请对对应检查项目工作人员的服务态度、工作效率及结果等待时长进行评价（未做的项目可跳过）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
检验科检查
影像科检查
彩超检查
心电图检查
病理科检查
胃肠镜检查
20. 您对医院门诊服务还有哪些意见或建议?
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