天津市宝坻农村电商物流末端配送现状与困境调查问卷

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1. 1.您所在的乡镇：
2. 2.您的身份是：
3. 3.您的年龄：
4. 4.您平均每月收寄快递的数量：
5. 5.您通常需要走多远才能取到快递？
6. 6.您所在的村庄是否有固定的快递服务点（如驿站、代收点）？
7. 7.您在取件时，是否被收取过“取件费”、“保管费”或额外费用？
8. 8.如果收取，每件通常收多少钱？
9. 9.您能实时查到包裹从区里到镇里、再到村里的具体位置吗？
10. 10.包裹到达村里站点后，您一般多久能收到取件通知？
11. 11.您取件时主要采用哪种方式？
12. 12.您是否使用过村里的智能快递柜？
13. 13.您对目前快递从镇上送到村里的配送时效（速度）满意吗？
14. 14.您对村级站点的服务态度和包裹保管质量满意吗？
15. 15.您村里的快递站点服务时间有规律吗？
16. 16.如果您遇到包裹破损、丢失或乱收费，投诉是否方便？
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