尊敬的用户：
您好！为进一步优化“煤改电”取暖设备售后服务质量、提升用户使用体验，我们特开展此次调研，研究服务质量对持续使用的影响。本问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，问卷填写大约需要8—10分钟，感谢您的支持与配合。
请您仔细阅读一下题项，选择符合您条件的选项。
二、售后服务质量评价
请您仔细阅读一下题项，结合自身实际情况，在最匹配的选项下打“√”。 1代表非常不同意；2代表不同意；3代表一般；4代表同意；5代表非常同意
请您仔细阅读以下题项，结合自身实际情况，在最匹配的选项下打“√”。1代表非常不同意；2代表不同意；3代表一般；4代表同意；5代表非常同意
请您仔细阅读以下题项，根据自身真实感受，选择最匹配的选项。