大理州临床护士工作负荷与职业倦怠调查问卷

本问卷用于评估大理州二级及以上医疗机构临床护士的工作负荷与职业倦怠情况。请您根据近3-6个月工作情况如实填写，数据仅用于科研，信息严格保密。感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息（此部分不计入评分）

1. 性别

女男

2. 民族

白族汉族彝族纳西族其他

3. 请填写其他民族

4. 专业技术职称

护士护师主管护师副主任护师主任护师

5. 工作年限

1-3年4-6年7-10年11-15年16-20年20年以上

6. 所在医院级别

二级甲等二级乙等三级甲等三级乙等

7. 所在科室

内科外科妇产科儿科急诊科ICU手术室门诊妇幼专科其他

8. 请填写其他科室

9. 平均每月夜班次数

≤4次5-8次9-12次≥13次

第二部分：临床护士工作负荷量表

评分标准：采用Likert 5级评分法，1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合，分值越高代表该维度工作负荷越重。

（一）工作任务负荷

10. 请根据近3-6个月工作情况对以下描述进行评分

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

我日常负责的护理患者数量超出个人承受能力

护理操作（输液、打针、换药、抢救等）繁琐且频次高

患者病情复杂多变，增加了护理工作的难度和工作量

因少数民族语言差异，护患沟通需额外花费时间和精力

非护理性事务（物资整理、设备维护、行政协助等）占用大量工作时间

（二）工作时间负荷

11. 请根据近3-6个月工作情况对以下描述进行评分

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

我平均每天实际工作时长超过8小时（含加班）

每周加班次数多，且加班后无充足补休

夜班频次高，夜班工作强度大，身体难以适应

下班后仍需处理工作相关事务（回复消息、整理资料、撰写报告）

节假日需频繁加班，个人休息时间被严重压缩

（三）心理情绪负荷

12. 请根据近3-6个月工作情况对以下描述进行评分

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

护理工作风险高，需时刻高度警惕，精神长期紧张

患者及家属对护理服务期望高，沟通压力大

工作中突发状况多（如患者病情突变、医疗纠纷），需随时应对

因医疗资源相对不足，面对患者需求时常感到力不从心

长期高负荷工作让我产生焦虑、烦躁、疲惫等负面情绪

（四）文书与考核负荷

13. 请根据近3-6个月工作情况对以下描述进行评分

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

护理文书书写内容重复、繁琐，占用大量临床工作时间

各类护理记录（体温单、护理病历、交班报告等）填报要求细，耗时久

信息化系统不完善，电子文书录入仍需反复操作，未真正减负

培训、考核、竞赛等活动频繁，且多占用休息时间

培训考核内容与临床实际工作贴合度低，属于重复性学习

第三部分：减负相关需求与建议

14. 您认为最需要优先减轻的工作负荷类型

临床操作负荷文书书写负荷培训考核负荷非护理性工作负荷心理压力负荷其他

15. 请填写其他工作负荷类型

16. 对于减轻护理文书书写负担，您的建议是

简化文书内容减少重复书写项推广信息化系统（电子文书、自动录入）明确文书书写责任其他

17. 请填写其他文书书写减负建议

18. 对于优化排班制度，您的建议是

增加人员配置，降低夜班频次实行固定排班，减少频繁倒班设置弹性排班夜班后给予充足补休其他

19. 请填写其他排班优化建议

20. 对于培训考核安排，您的建议是

减少培训考核次数采用线上远程培训考核内容贴合临床实际利用业余时间培训并给予补贴其他

21. 请填写其他培训考核建议

22. 对于优化工作流程，您的建议是

减少非护理性工作明确各岗位工作职责提升团队协作效率优化物资调配流程其他

23. 请填写其他工作流程优化建议

24. 您认为医疗机构还应从哪些方面为护士减负

提高薪酬待遇拓宽职业发展空间提供心理疏导服务改善工作环境加强护患沟通培训其他

25. 请填写其他机构减负建议

26. 您认为政府及卫生行政部门应出台哪些政策支持护士减负

明确护理人员编制标准强制落实护士休息休假制度规范护理文书书写规范加大对护理行业的投入提升护理行业社会认可度其他

27. 请填写其他政策支持建议

28. 您对大理州医疗机构护士减负工作的其他意见和建议

第四部分：职业倦怠量表通用版

评分标准：采用0-6级计分法，0=从未有过，1=一年有几次，2=一月有几次，3=一周有几次，4=几乎每天，5=每天都有，6=每天多次。情绪衰竭、玩世不恭为正向计分（分值越高倦怠越重），职业效能感为反向计分（分值越高成就感越强、倦怠越轻）。

（一）情绪衰竭（共5条，正向计分）

29. 请根据近3-6个月工作感受对以下描述进行选择

0从未有过
1一年有几次
2一月有几次
3一周有几次
4几乎每天
5每天都有
6每天多次

工作让我感觉身心俱疲

下班时，我总是感到筋疲力尽

早晨起床想到要开始一天的工作，我就感到疲惫不堪

工作压力让我感觉自己的情绪资源已耗尽

因工作负荷过高，我常感到情绪崩溃

（二）玩世不恭（共4条，正向计分）

30. 请根据近3-6个月工作感受对以下描述进行选择

0从未有过
1一年有几次
2一月有几次
3一周有几次
4几乎每天
5每天都有
6每天多次

我对自己的护理工作越来越不感兴趣

我常常怀疑自己从事护理工作的意义

我不再关心自己的工作是否能为患者带来实际帮助

面对工作安排，我常产生消极抵触的情绪

（三）职业效能感（共6条，反向计分）

31. 请根据近3-6个月工作感受对以下描述进行选择

0从未有过
1一年有几次
2一月有几次
3一周有几次
4几乎每天
5每天都有
6每天多次

我能高效解决护理工作中遇到的各类问题

我认为自己的专业能力能很好地胜任当前护理工作

完成护理工作后，我能感受到明显的成就感

我能快速应对临床护理中的突发状况

我觉得自己的工作能为患者的康复带来积极作用

在护理团队中，我的工作能得到同事的认可

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