客户调研问卷

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您的姓名：

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访谈日期：

所在区域：【单选题】

水口街道水口周边街道/乡镇惠城区市区惠州市其他区县广东省内其他市省外地区

您是否为“碧桂园老业主”

是否

本次受访者身份类别【单选题】

A.本项目意向客户B.周边成熟小区业主C.竞品楼盘成交客户D.房产中介从业者/老板E.周边商场/学校/企事业单位员工F.城市商会/协会等行业有影响力人士

请问您今年的置业打算【单选题】

1年内买过房已入住1年内买过房尚未入住1年内有购房计划暂时未有购房计划

请问您的年龄段【单选题】

25岁及以下26-30岁31-35岁36-40岁41-45岁46-50岁51-55岁56-60岁61岁及以上

请问您的职业是【单选题】

A. 厂企职工B. 公司白领C. 个体户D. 教师/教职工E. 服务业人员F. 公务员G. 律师H. 企业中高管/老板I. 银行从业J. 医护人员K. 退休L. 自由职业/ 灵活就业M. 其他N. 全职太太/家庭主妇/全职陪读

请问您目前的家庭居住结构更接近哪类【单选题】

A. 自己居住B. 两口之家（夫妻/伴侣等）C. 三口之家（如夫妻+1孩/长辈等）D. 四口及以上E. 三代同堂F. 其他：

您本次置业的主要目的及属性更接近哪类?【单选题】

A. 婚房B. 为工作置业C. 房间数量不够用D. 为孩子上学E. 为父母/老人养老F. 改善社区居住环境G. 面积升级/生活品质升级H. 投资保值I. 其他：

您本次置业更接近以下哪类【单选题】

A. 首置B. 首改C. 再改D. 改善E. 养老改善F. 投资配置G. 周边乡镇进城置业

您打算购买多大面积的户型【单选题】

A. 90㎡以下B. 90-110㎡C. 111-120㎡D. 121-140㎡E. 141-160㎡F. 161-200㎡G. 200㎡以上

请问您本次购房预算是多少 【单选题】

A. 80万及以下B. 81-100万C. 101-120万D. 121-150万E. 151-180万F. 181-220万G. 221万以上

您最终选定楼盘时，最关键的3个因素是什么【选3项】

A. 区位/地段B. 通勤与交通C. 学区/教育便利D. 周边商业与生活配套E. 医疗资源F. 公园/环境资源G. 未来发展潜力H. 开发商品牌与口碑I. 户型设计与居住舒适度J. 总价与付款压力K. 小区园林与公共空间品质L. 外立面颜值/建筑品质M. 物业服务与物业品牌N. 精装品质/交付标准O. 交付确定性与交付口碑P. 其他:

17. 您对目前/上一套房最想改善的一个点是什么【开放题】

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关于“更懂本地生活”的产品设计，您最认同的3项是哪些【选3项】

A. 玄关有更强的换鞋、挂伞、放菜、放快递和日常杂物的空间B. 厨房通风排烟更好，适合煎炒炖煮等日常做饭习惯C. 厨房收纳更合理，锅具、调料、米面粮油更好放好拿D. 洗衣、晾晒、收纳、清洁能在一个区域更顺手完成E. 夏季房间更通风，西晒影响更小，居住体感更舒适F. 卫生间、厨房、阳台更易清洁，长期使用不容易显脏显旧G. 老人起夜、洗澡、上下楼更安全H. 孩子下楼玩、放学回家、收纳书包玩具更方便I. 电动车、自行车停放、充电、取用更方便J. 额外储物空间更强，如杂物柜、家政柜、换季收纳空间K. 阳台/生活阳台更实用，兼顾晾晒、通风和家庭日常使用L. 其他:

关于“更懂本地生活”的服务与运营，您最认同的3项是哪些【选3项】

A. 报修、缴费、停车、快递、门禁等日常事务处理更省事B. 物业响应更快，问题有人跟、有人管、处理结果更清楚C. 公区保洁、绿化和日常维护更到位D. 雨天出行、排水、防滑处理更细致E. 老人照看、应急联系、便民协助更及时F. 孩子上下学、放学后活动更有秩序、更安心G. 电动车停放、充电、管理更规范、更方便H. 社区活动更贴近日常生活，如亲子活动、邻里活动、节庆活动等I. 下楼就能满足部分基础生活需求，如生鲜、早餐、药店、便利店等J. 社区公共空间、儿童空间、健身空间维护更到位K. 其他:

您认为“更懂本地生活”首先应该解决哪一类问题【单选题】

A. 室内空间B. 园区动线C. 社区服务D. 商业配套E. 邻里社交

请问您家是否存在以下情况【可多选，选E则不可选其他】

A. 受访者本人在60岁及以上，或家中有 60 岁及以上老人长期同住/经常来住（每周≥3 天）B. 家中有孩子（0-18岁）或近期有生育/入学计划C. 家务/做饭主要由您或配偶承担D. 家中有宠物（狗/猫/其他）E. 以上均无

如老人自住/同住/常来住，您最希望优先做到哪3项【选3项】

A. 电梯便捷/等候短B. 公区无障碍（坡道、轮椅通行）C. 防滑与扶手（卫生间/走廊）D. 卫生间安全（夜灯/紧急呼叫）E. 社区医疗/康养服务便利F. 安静与隔音G. 长者活动与休息空间H. 到医院/菜市场/公园距离I. 楼下休憩和散步更方便J. 其他:

以下哪些属于“不能接受/红线”【选1-3项】

A. 电梯少/等候久/经常故障B. 卫生间易滑/无干湿分离C. 台阶多、轮椅不便D. 夜间照明不足E. 噪音大影响休息F. 楼下没有合适的老人活动和休息空间G. 其他:

老人居住/来住时最麻烦的一个场景是什么【开放题（一句话即可）】

答:

孩子年龄更接近以下哪类

A. 0-3岁B. 4-6岁C. 小学阶段D. 初高中阶段E. 备孕

如家里有孩子/计划要孩子，您最希望优先做到哪3项【选3项】

A. 学区/教育确定性B. 儿童活动区（安全、分龄）C. 接送动线与临停D. 室内收纳（玩具/书籍/推车）E. 学习空间（采光/安静）F. 设施安全细节（防夹手/圆角）G. 下楼玩耍和回家收纳更方便H. 其他:

关于儿童活动空间，您更希望如何配置【选1-3项】

A. 活动空间面积要更大，孩子跑跳不拥挤B. 分龄更清晰（低龄区/大龄区分开），避免混玩碰撞C. 设施更丰富（滑梯、攀爬、沙坑、骑行、小型球类等）D. 遮阳、避雨、休息座椅等配套更完整E. 家长看护更方便（视线清楚、可坐可等）F. 安全和维护更到位（软包、防滑、无尖角、设备不破损）G. 夜间照明和监控更完善，傍晚也能安心使用H. 活动后回家冲洗、清洁更方便I. 其他:

【亲子】您最担心孩子在社区里遇到的一个问题是什么【开放题（一句话即可）】

答:

关于“日常家务效率”，您最在意的3项是什么【选3项】

A. 厨房动线与日常做饭便利B. 厨房收纳与粮油干货存放C. 洗衣、晾晒、收纳效率D. 家政间/清洁工具收纳E. 进门后的鞋子、雨具、买菜物品收纳F. 卫浴排水、防滑、易清洁G. 家里杂物、换季物品、大件物品收纳H. 其他:

如果在未来的新房设计中为您提供“家务减负”的专属升级，您最愿意为以下哪 3 项买单?【选3项】

A. 厨房功能系统（适配煎炒炖煮、收纳顺手）B. 家政洗护系统（洗衣、晾晒、清洁工具集中）C. 卫浴防滑排水系统（冲洗顺手、易清洁）D. 玄关过渡系统（换鞋、挂伞、放菜、放快递）E. 大件收纳系统（换季物品、杂物、清洁用品集中收纳）F. 柜体耐用系统（衣柜、储物柜、玄关柜等长期使用更耐用）G. 其他:

您最想被解决的一个家务痛点是什么【开放题（一句话即可）】

答:

请问您家主要养了什么类型的宠物?

A. 狗B. 猫C. 其他

您认为养宠居住最主要的3个痛点是什么【选3项】

A. 异味/如厕清洁困难B. 掉毛难清理/材质不耐造C. 宠物清洁（洗澡/烘干）不方便D. 电梯/公区人宠冲突E. 缺乏宠物活动空间/遛宠路线不友好F. 用品收纳与食品防潮难G. 噪音/隔离困难（访客、邻里）H. 其他:

如果新房提供“适宠化升级”，您最愿意优先选择哪些【选1-3项】

A. 居家如厕/除臭/易清洁材质方案B. 居家清洁区（排水/电源/收纳）C. 宠物用品嵌入式收纳D. 社区宠物活动区+拾便/冲洗配套E. 电梯/公区友好规则与设施（错峰、提示）F. 不需要/不愿意加配G. 其他:

35. 【选答】针对上述适宠化或家务等专属升级，您能接受的购房预算增加或物业费上浮范围大概是多少?___________________________

如果只能优先升级一类配置，您更愿意把成本花在哪【单选题】

A. 厨卫与收纳（提升日常使用频率最高的功能空间）B. 公区与园林（提升归家体验及社区整体品质感）C. 物业与服务（提升长期居住过程中的服务体验）D. 社区配套（提升便民性及生活便利度）E. 智能化（提升居家科技感、安全性及便捷性）F. 耐用易打理系统（提升长期居住下的实用性和耐久性）

关于精装房，你最关注哪些空间【选1-3项】

A. 主卧（休息舒适度、收纳及私密性）B. 次卧（功能适配、灵活使用及空间效率）C. 餐厅（就餐体验、空间尺度及家庭互动）D. 厨房（操作便利、收纳效率及烹饪体验）E. 主卫（舒适性、品质感及使用便利）F. 次卫（功能完整性、清洁便利及使用效率）G. 客厅（家庭活动、待客体验及空间开敞感）H. 阳台/生活阳台（晾晒、通风及日常实用性）I. 玄关/入户空间（归家过渡、鞋服收纳及便利性）

关于精装房装修系统，请您选择最愿意投入成本的 3 项【选 3 项】

A. 品牌（主流品牌配置及品牌感知）B. 厨房配置（厨房电器、橱柜、台面及使用便利性）C. 颜值/材料（整体审美、材质质感及装修风格）D. 收纳（柜体数量、收纳能力及空间利用率）E. 卫浴（洁具、淋浴、五金及使用舒适性）F. 人性化设计（细节设计、使用顺手度及生活便利性）G. 智能化（智能家居、智能安防及智能控制配置）H. 柜体耐用（柜体耐磨、耐脏及长期使用品质）I. 门窗系统（通风、隔音、密封及安全性）J. 阳台系统（晾晒、通风及日常实用性）K. 易清洁（厨房、卫浴、阳台等区域后期打理便利性）

关于园区规划，您较为关注哪些方面【选1-3项】

A. 楼栋朝向/日照（采光、通风）B. 楼间距与视野开敞（遮挡、压迫感）C. 梯户比（人流密度、等电梯体验）D. 园林景观层次设置E. 人车分流（含地库归家动线）F. 功能分区合理（动静分区、噪音源隔离）G. 公共配套布局（会所/商业/快递/运动位置）H. 建筑外立面与整体形象I. 停车与回家动线（开车、电动车、步行归家是否方便）J. 雨天通行便利（雨天进出小区、楼栋是否方便）

关于公共区域，您较为关注哪些方面【选1-3项】

A. 首层入户大堂/门厅B. 社区主入口C. 架空层D. 社区会所E. 地下车库及地库大堂F. 园区智能化G. 电梯与电梯厅H. 楼梯间I. 电动车停放充电（停放规范性、充电便利性及安全性）J. 公区耐用易打理（耐脏、耐用及长期维护便利性）K. 其他:

关于园林景观，您较为关注哪些方面【选1-3项】

A. 树荫与遮阳B. 休憩空间C. 景观层次与氛围D. 老人活动空间E. 儿童活动空间F. 夜景照明G. 宠物活动设施H. 景观维护

关于物业管理，您较为关注哪些方面【选1-3项】

A. 小区安保B. 保洁卫生C. 工程维修D. 小区绿化维护E. 员工着装、举止得体F. 响应及时、服务热情G. 公区、建筑管理及养护H. 室内维修I. 应急服务J. 雨天排水与防滑管理K. 电动车管理

您更希望优先满足哪种商业配套?【单选题】

A. 先把示范区的“商业生活方式展示”做好（氛围与场景体验）B. 先确保交付后“最小必要便民配套”落地（便利店/快递/早餐等）C. 规划可持续经营的实体商业空间（可引入健身/餐饮/亲子等）D. 说不清/都可以

针对未来的社区便民配套，您认为最必要、最常用的是哪 3 项【选 3 项】

A. 便利店/小超市B. 生鲜/农贸C. 早餐店/简餐D. 药店/诊所E. 茶饮/咖啡F. 健身/运动类配套G. 亲子教育/托管H. 快递驿站/自提点I. 洗衣/理发/家政便民服务J. 老人活动/邻里交流空间K. 其他：____

您希望这些便民配套步行多久可达

A.3分钟内B.5分钟内C.10分钟内D.无所谓

请问您出行主要以哪种交通工具为主【多选题】

A. 自驾小汽车B. 电动自行车/摩托C. 公交车D. 打车E. 步行F. 其他

请问您家里有几辆小汽车？【单选题】

A.1 辆B.2 辆C.3 辆及以上

请问您家里有几辆电动自行车/电摩?【单选题】

A.1 辆B.2 辆C.3 辆及以上

您购房会更偏向以下哪一种类型:

一手新房周边二手房都可以

您更倾向哪一种交付风格:

毛坯交付精装交付都可以

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