车间与前台部门跨部门沟通问题调查

梳理车间与前台在生产、交车、客户、单据、协作等环节的沟通痛点，为优化流程、提升效率提供依据。
1. 部门：_________    岗位：____________
2. 您与对方部门沟通的频率是：
3. 订单/需求信息是否出现遗漏、错写、表述不清？：
4. 加单、改单、插单是否无统一流程、随意下达？：
5. 生产进度、异常、完工情况是否及时同步？：
6. 沟通是否以口头为主、无记录、难追溯？：
7. 接车单/维修单下发是否延迟、不完整？：
8. 客户新要求是否不同步、漏处理？：
9. 客户验车/参观是否未提前通知、准备不足？：
10. 遇到客户询问/异常处理时，是否出现互相推诿？：
11. 出现错误时是否互相指责、不主动整改？：
12. 紧急事项是否找不到对接人、响应慢？：
13. 沟通渠道（微信/电话/口头/单据）是否混乱、信息不一致？：
14. 是否存在随意承诺交车期，超出车间生产能力？：
15. 是否因频繁催单、插单打乱生产计划？：
16. 您认为最影响生产的3个问题是：
17. 您对优化流程、固定对接、单据、会议、责任人等问题的建议：
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