海尔智家线下体验店消费者体验调查问卷
尊敬的先生/女士:您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对海尔智家(含三翼鸟)线下体验店的体验感受及看法,调查结果仅用于学术研究,不涉及任何商业用途。问卷采用匿名方式,请您根据真实感受放心填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
2. 您的月收入
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元以上
3. 您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您是否去过海尔智家(或三翼鸟)线下体验店
去过
没去过
请根据您在海尔智家线下体验店的实际体验,对以下陈述进行评分(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
5.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验店的场景布置(如智慧厨房、智慧客厅)很吸引我
6.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验店的场景展示让我清楚了解了智能产品的功能和联动效果
7.
体验店评价
1
2
3
4
5
我在体验过程中有机会亲自操作产品(如语音控制、智能联动)
8.
体验店评价
1
2
3
4
5
我认为体验店展示的场景适合我家的实际户型
9.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验店的产品价格超出了我的预算
10.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验后我有强烈的购买意愿
11.
体验店评价
1
2
3
4
5
店员的讲解专业、清晰,能够解答我的疑问
12.
体验店评价
1
2
3
4
5
店员能够根据我的需求推荐合适的方案
13.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验后店员主动与我保持联系(如微信、电话)
14.
体验店评价
1
2
3
4
5
我认为体验店的场景设计与其他品牌(如小米、美的)相比有独特性
15.
体验店评价
1
2
3
4
5
我愿意向朋友推荐去海尔智家体验店
16. 您没有去海尔智家线下体验店的主要原因是什么
不知道有体验店
距离太远,不方便
习惯网购,觉得没必要去线下
觉得体验店只是卖东西,没什么意思
担心去了会被推销,有压力
家中没有这类需求
害怕价格不合适
其他
17. 其他原因请注明
18. 您购买智能家居产品时,更倾向于哪种渠道
完全线上购买(电商平台)
线上了解,线下购买
线下体验,线上下单
完全线下门店购买
19. 如果海尔智家体验店推出以下活动,哪些会吸引您去体验
免费上门设计服务
现场DIY智能场景体验
限时折扣或赠品活动
新品首发优先体验
亲子互动活动(如智能厨房烘焙课)
其他
20. 其他活动请注明
21. 您对海尔品牌的整体印象如何
非常差
1
2
3
4
5
非常好
22. 您未来是否有计划去海尔智家线下体验店体验
是,有兴趣
否,没兴趣
不确定
23. 您对海尔智家线下体验店有哪些改进建议
关闭
更多问卷
复制此问卷