公寓住宿及相关生活服务体验调研问卷
亲爱的住户,您好!为全面了解本公寓在住宿、购物、餐饮等方面的服务现状,持续优化居住体验,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷填写约需5-8分钟,感谢您的参与!
一、基本信息
1. 您所在的园区:
请选择
2. 入住时长:
3个月以内
3-12个月
1-2年
2年以上
3. 房型:
单间,独立卫浴
一室一厅,独立卫浴
四人间,上床下桌,独立卫浴
六人间,上床下桌,独立卫浴
六人间,上下铺,独立卫浴
四人间,上下铺,独立卫浴
四人间,上下铺,公共卫浴
六人间,上下铺,公共卫浴
其他 ______
二、住宿基本条件
4. 房间基本设施完备性(请根据实际情况打分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
家具(床、桌椅、衣柜)状况
家电(空调、热水器、冰箱)运行状况
照明与采光条件
通风与空气质量
卫生间/浴室设施与排水
5. 您认为房间内最急需维修或更换的设施是?
家具
空调
热水器
照明灯具
门窗
卫浴设施
厨房设施
其他 ______
6. 三、住宿体验(请根据实际情况打分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
房间隔音效果
水电网络稳定性
公共区域(走廊、楼梯)卫生
安保与门禁管理
公共设施使用情况评价(洗衣房、室内健身房、户外健身器材等)
物业服务人员态度
您对所在公寓内虫害消杀效果评价
物业报修响应速度
7. 您在公寓内是否遇到过虫害问题?
无
蟑螂
蚂蚁
老鼠
其他 ______
8. 当前住宿中最困扰您的问题是?
噪音干扰
卫生状况
设施老化
安全问题
维修不及时
邻里关系
其他 ______
9. 您最常使用哪种报修/问题处理途径?
一体化服务站
扫描房间工单二维码
通过每栋楼的微信群
找每层楼区域主人
其他:_______
10. 对住宿改善的具体建议:
四、公寓内/周边购物便利性
11. 您通常在哪里购买日常用品?
公寓内便利店
周边超市/商场
线上配送
其他 ______
12. 对公寓内便利店(如有)“商品种类满意度” 的评价:
不足
一般
丰富
13. 对公寓内便利店(如有)“价格合理性” 的评价:
偏低
合理
偏高
14. 对公寓内便利店(如有)“营业时间便利性” 的评价:
不便
一般
便利
15. 购物方面遇到的主要困难是?
选择少
价格高
距离远
配送不便
其他 ______
16. 希望增加哪些商品或服务?
五、餐饮/吃饭便利性
17. 您平时如何解决用餐?
公寓食堂
周边餐馆
外卖
其他 ______
18. 若公寓提供食堂或餐饮服务,请对 “价格” 进行评价:
偏高
合理
偏低
19. 若公寓提供食堂或餐饮服务,请对 “口味与品质” 进行评价:
差
一般
好
20. 若公寓提供食堂或餐饮服务,请对 “卫生状况” 进行评价:
担忧
一般
放心
21. 若公寓提供食堂或餐饮服务,“供应时间” 进行评价:
不便
合适
很便利
22. 用餐方面最大的不便是什么?
选择单一
价格高
卫生担忧
等待时间长
无合适就餐点
其他 ______
23. 对餐饮服务的具体建议:
六、综合与开放建议
24. 除上述问题外,您还希望公寓在哪些方面改进?
25. 其他任何意见或想法:
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