急诊药房患者满意度调查问卷

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1.

您到急诊药房至完成取药的过程中是否对取药过程满意?

2.

如果有不满意请填写具体药房人员姓名或取药的日期(_月_日_时_分)

3.

与急诊药房沟通时,药师对您的称呼是否礼貌、态度是否友好?

4.

如果有不满意请填写具体药房人员姓名或取药的日期(_月_日_时_分)

5.

与急诊药房人员沟通如打电话等,药师对您提出的工作要求和要解决的问题是否得到了有效的解决?

6.

如果有不满意请填写具体日期时间、药房人员姓名、事情简述(_月_日_时_分)

7.
  1. 取药排队及等待时间是否超过10分钟以上?
8.
  1. 如果选择“是”请填写具体日期时间、发药药师姓名、事情简述(_月_日_时_分)
9.

您在发药窗口领取到的药品名称、规格、数量与医生开的是否一致?

10.

如果有不一致请填写具体日期时间、发药药师姓名、事情简述(_月_日_时_分)

11.

药师是否清晰告知了用法、用量、频次及注意事项?

12.

如果选择了“否”,请填写具体日期时间、发药药师姓名、事情简述(_月_日_时_分)

13.

您对门诊药房的整体满意度评分?

14.

您还有哪些意见和建议?

15. 姓名
16. 填写时间
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