未来天境电竞酒店促销策略调查问卷
尊敬的用户:您好,非常感谢您参与本问卷的填写!本调查问卷的目的是了解未来天境电竞酒店营销策略的用户体验,预计用时 5 分钟。您所回答的问题仅用于学术研究,希望您认真阅读题目,根据实际情况填写。问卷采取匿名形式,感谢您的帮助。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18-23 岁
24-28 岁
28-32 岁
33-40 岁
41 岁以上
3. 您的职业
国企/事业单位/政府机关
一般企业
自由职业者
学生
其他
4. 您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
5. 您的月收入水平
3000 元以下
3001-5000 元
5001 元-8000 元
8001-10000元
10001-15000 元
15000 元以上
6. 您对电子竞技类游戏的热衷度如何
非常热衷
热衷
一般
不热衷
非常不热衷
7. 您本次入住未来天境电竞酒店的原因是
商务/公务出行
朋友开黑
参与赛事
游戏试玩
住宿需要
其他
8. 您是第几次入住本品牌酒店
第一次
第二次
第三次
三次以上
9. 您在选择电竞酒店时更看重以下哪些因素
酒店品牌
价格
地理位置
电竞设施设备
酒店房间配置
环境卫生及隔音状况
服务水平
智能化设施
其他
10. 您通常通过哪种方式了解未来天境电竞酒店
线下活动及实体门店
朋友介绍
美团、携程等 OTA 平台
抖音等自媒体平台
其他
第二部分 酒店促销情况调查
11. 您认为未来天境电竞酒店在产品方面主要存在哪些问题
电竞桌椅、键盘、鼠标、显卡等电竞设施专业化不足
游戏更新不及时且账号安全性存在隐患
网络延迟、画面掉帧
卫生、隔音等客房环境不够理想
装修设计不够突出电竞文化
12. 您更认可以下哪种未来天境电竞酒店产品优化方式
完善软硬件设备,保证电竞设施专业性
强化客房管理,保障客房环境
增设多种电竞主题房,突出电竞文化
丰富餐食饮品种类
多样化产品配置,满足用户个性化需求
13. 您认为未来天境电竞酒店在定价方面存在哪些问题
与同类型酒店相比价格较高
食品饮品等消费产品定价不够合理
不同订房渠道存在价格差别
定价缺乏灵活性
会员价格吸引力有限
14. 您更认可以下哪种未来天境电竞酒店定价优化方式
结合房型合理定价
房间和食品饮品结合进行组合定价
不同渠道一致定价
根据节日、位置、季节变化等因素灵活调整定价
完善会员定价
15. 您在预定未来天境电竞酒店时通常使用哪种预定渠道
美团、携程等 OTA 平台
抖音等新媒体平台
微信群等社群平台
线下前台或电话预定
16. 您更支持以下哪种未来天境酒店预定渠道优化方式
完善 OTA 平台管理
加强新媒体渠道运营
通过社群运营加强会员管理
提高前台或者电话预定服务
推广官方订房小程序
17. 您认为未来天境电竞酒店在促销方面存在哪些问题
促销活动较少
促销力度较弱
促销方式单一
专业化水平不足
18. 您更认可通过以下哪种未来天境电竞酒店促销方式
与其他品牌联合营销、跨界营销,丰富营销方式
发展会员制度,提供增值服务
利用网络媒体进行促销
与知名电竞选手合作或者网红代言
招聘专业运营人员,提高专业化水平
19. 您认为未来天境电竞酒店在服务质量方面主要存在哪些问题
服务人员态度不积极
办理入住退房过程等流程复杂
面对客户要求响应速度慢
处理客户投诉不够专业
客户关怀较缺乏
20. 您更认可以下哪种服务质量优化方式
提高人员管理水平
定期组织员工培训
制定服务标准
强化客户关怀
完善奖惩制度
21. 您对未来天境电竞酒店产品满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
电竞设备及游戏产品
客房产品
餐饮产品
22. 您对未来天境电竞酒店的价格满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
客房价格
零食饮料等产品价格
会员价格
23. 您对未来天境电竞酒店的预定渠道满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
线上 OTA 平台
线上新媒体平台
线下门店
24. 您对未来天境电竞酒店的促销满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
促销活动
促销平台
促销力度
25. 您对未来天境电竞酒店的服务质量满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务态度
服务流程
响应速度
专业化水平
26. 您对未来天境电竞酒店还有哪些建议
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