「文博智导」用户需求调研

您好！我们正在为一款文博AI智能讲解产品「文博智导」做用户需求调研，旨在优化博物馆及文博景区的讲解体验。问卷仅需三到五分钟，所有数据仅用于项目设计，严格保密，请放心填写。感谢您的支持！

1. 【单选题】您的性别？

女男其他

2. 【单选题】您的年龄？

18 岁及以下 19-25 岁 26-35 岁 36-45 岁 46 岁及以上

3. 【单选题】您的身份？

学生上班族自由职业者退休人员其他

4. 【单选题】您每年参观博物馆 / 文博景区的频率？

1 次及以下 2-3 次 4-6 次 7 次及以上

5. 您参观文博场馆时，最常使用的讲解方式是（可多选）？

专业导游讲解场馆自助讲解机自己看文物说明牌线上攻略 / 短视频讲解不使用任何讲解服务其他

6. 您选择当前讲解方式的主要原因是（可多选）？

价格便宜 / 免费内容专业可信互动性强节奏自由方便快捷其他

7. 您对现有讲解服务最不满意的地方是（可多选）？

价格过高（如请导游 / 租讲解机费用贵）内容僵化、枯燥，缺乏趣味性点位绑定，无法自由控制节奏无法按需提问、互动性差内容不专业，存在错误其他（

8. 【单选题】您是否遇到过 “对着文物想了解更多细节 / 故事，但现有讲解服务无法覆盖” 的情况？

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

9. 【单选题】您是否使用过类似的 AI 讲解工具（如博物馆 AI 导览、文物 AI 识别讲解）？

是，体验过听说过但没使用过从未听说过

10. 如果有一款 AI 讲解产品，您最关注的核心功能是（可多选）？

实时语音 / 视频互动答疑，随时解答文物相关疑问文物拍照识别，自动提供多维度讲解无点位限制，随时随地可听讲解可定制讲解节奏 / 内容深度（如儿童版 / 专业版）参观前背景介绍、参观后延伸讲解其他

11. 您希望 AI 讲解的内容风格更偏向（可多选）？

学术严谨型（适合了解历史细节）趣味科普型（适合轻松了解）故事叙述型（适合听文物背后的故事）儿童易懂型（适合亲子参观）其他

12. 【单选题】您对 AI 讲解内容的专业性有什么要求？

必须完全符合历史事实，无错误只要大致准确，通俗易懂即可无所谓，能听懂就行

13. 【单选题】您能接受的 AI 讲解产品付费形式是？

完全免费（基础功能即可）单次付费（按场馆 / 单次参观付费）订阅制（月度 / 年度会员，解锁更多功能）其他

14. 您对 AI 讲解产品的顾虑是（可多选）？

内容不专业，存在知识性错误讲解内容枯燥，不如人工生动操作复杂，使用门槛高 □ 隐私 / 数据安全问题其他

15. 您希望在哪些场景使用 AI 讲解产品（可多选）？

博物馆 / 文博景区现场参观时在家提前了解场馆 / 文物背景参观后回顾、深入学习其他

16. 【单选题】如果「文博智导」能替代传统导游和自助讲解机，您是否愿意尝试？

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

17. 【简答题】您对「文博智导」这类 AI 讲解产品，还有什么其他建议或期望？（开放题，可自由填写）

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